Erro de pesquisa do Windows "A pesquisa não pode retornar resultados para este modo de exibição" no Painel People

Aplica-se a
Outlook 2013

Sintomas

No Painel de People do Outlook 2013, o recurso Conector Social do Microsoft Outlook não exibe informações sobre o contato, como atividades, reuniões, atualizações de status, mensagens de email ou reuniões. Em vez disso, o seguinte texto é exibido:

Não há itens a serem mostrados neste modo de exibição. Além disso, uma barra de aviso exibe os seguintes avisos no Painel People:

A pesquisa não retorna resultados para este modo de exibição. Clique aqui para obter mais informações. Se o Painel de People estiver minimizado, a seguinte notificação será exibida:

Alguns recursos do Painel de People estão desativados porque o Windows Desktop Search não está disponível
Observação Nessa configuração, você recebe uma das seguintes mensagens de erro ao tentar executar uma pesquisa no Outlook:

  • Observação

    A Pesquisa Instantânea não estará disponível quando o Outlook for executado com permissões de administrador. Para usar a Pesquisa Instantânea, saia e reinicie o Outlook sem permissões de administrador.

  • Observação

    O serviço do Windows Search não está instalado. O Outlook não pode fornecer resultados de pesquisa rápida usando o recurso de Pesquisa Instantânea, a menos que esse serviço esteja instalado. Para obter informações sobre como habilitar este componente opcional incluído no seu sistema operacional, consulte a Ajuda incluída com a sua versão do Microsoft Windows.

Causa

Esse problema ocorre porque o recurso Conector Social do Outlook depende do serviço Windows serviço Pesquisa para fornecer informações no Painel People. No entanto, a funcionalidade do Windows Search não está disponível em nenhum dos seguintes cenários:

  • Você executa o Outlook 2013 usando permissões elevadas de administrador.
  • Você não tem o Windows Search instalado.

Resolução

Se você quiser usar esse recurso no Outlook Social Connector, use uma das soluções a seguir, dependendo da origem do problema.

Você iniciou o Outlook usando o comando "Executar como Administrador"

Nesse cenário, saia do Outlook 2013 e inicie o Outlook 2013, mas não use o comando Executar como Administrador. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Sair do Outlook 2013
  2. Clique em Iniciar, em Todos os Programas e em Microsoft Office.
  3. Clique em Microsoft Outlook 2013.

Você não tem os componentes necessários do Windows Search instalados

Windows 7
Se você estiver executando o Windows 7 e o componente Windows Search não estiver instalado, siga estas etapas para adicionar esse recurso à instalação do Windows.

  1. Saia do Outlook 2013.

  2. No Painel de Controle, clique em Programas e Recursos.

  3. No painel de controle Programas e Recursos , clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.

  4. Na caixa de diálogo Recursos do Windows, localize e clique para marcar a caixa de marcação do recurso Pesquisa do Windows. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

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  5. Clique em OK.

  6. Depois que o recurso Windows Search for instalado, clique em Reiniciar Agora para reiniciar o computador.

  7. Inicie o Outlook depois de reiniciar o computador.

    Observação Você pode ver uma caixa de diálogo semelhante à seguinte quando o Outlook for iniciado pela primeira vez depois de fazer essa alteração na instalação do Windows 7.

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Desabilitar as mensagens de notificação

Se você não quiser instalar os componentes necessários do Windows Search e quiser desabilitar esses alertas, deverá modificar o registro do Windows.

Importante Esta seção, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se você modificar o registro incorretamente. Portanto, fique atento e siga estas etapas com atenção. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer o backup e a restauração do Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows

  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchObservação Se essa subchave não existir no momento, será necessário criar manualmente essa subchave no Registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

    1. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
    2. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Key.
    3. Digite Pesquisar e pressione ENTER.

  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  4. Digite DisableDownloadSearchPrompt e pressione ENTER.

  5. No menu Editar, clique em Modificar.

  6. Digite 1 e clique em OK.

          

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".