Sintomas
O Assistente de Configuração do Microsoft System Center 2012 R2 Gerenciador de Configurações falha quando você tenta restaurar um banco de dados em um site que tem o Microsoft SQL Server 2014 instalado. Além disso, a seguinte mensagem de erro é exibida:
Observação
O SQL Server MYSQLSERVER.mydomain.com não está acessível ou sua versão não tem suporte.
Observação Essa mensagem também é registrada no log de Instalação do Gerenciador de Configurações.
Esse problema também ocorre quando você usa o System Center 2012 Gerenciador de Configurações Service Pack 1 (SP1).
Resolução
Para resolver esse problema, aplique este hotfix. Esse hotfix fornece versões atualizadas dos arquivos de instalação e habilita novas instalações da função de banco de dados do site do System Center 2012 R2 Gerenciador de Configurações e da função de banco de dados do site do System Center 2012 Gerenciador de Configurações SP1 no Microsoft SQL Server 2014. Consulte as instruções de instalação para obter informações detalhadas sobre como criar uma pasta de instalação de atualização.
Observação O hotfix descrito neste artigo também se aplica ao Microsoft SQL Server 2008 Service Pack 4 (SP4) e ao SQL Server 2014 SP1.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Instruções de instalação
Crie uma cópia da mídia de instalação do System Center 2012 R2 Gerenciador de Configurações.
Execute o executável de hotfix autoextraível para extrair os arquivos Prereqcore.dll e Setupcore.dll.
Substitua os dois arquivos .dll na pasta de instalação usando os arquivos deste hotfix.
Inicie o processo de instalação ou restauração usando o arquivo Setup.exe na seguinte pasta de instalação copiada:
\SMSSETUP\BIN\X64\Setup.exe
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos para aplicar esse hotfix.
Informações sobre reinicialização
Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Observação Recomendamos que você feche o Console de Administração do Gerenciador de Configurações antes de aplicar esse pacote de hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações de arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Prereqcore.dll | 5.0.7958.1113 | 3,458,224 | 01 de outubro de 2013 | 00:05 | x64 |
| Setupcore.dll | 5.0.7958.1113 | 17,013,928 | 01 de outubro de 2013 | 00:05 | x64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.