Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você tem um computador que está executando a versão baseada em x64 do Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou Windows Server 2012.
- Os hives do registro para o computador são maiores do que 2 gigabytes (GB).
Nesse cenário, você não pode reiniciar o computador.
Causa
Esse problema ocorre devido ao limite de tamanho de 2 GB das seções de registro na versão baseada em x64 do Windows.
Como obter esta actualização ou correcção
Para resolve este problema, disponibilizámos atualizações para o Windows 8 ou Windows Server 2012 e atualizações para o Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.
Nota Depois de aplicar esta correcção, o limite de tamanho das colmeias do registo é aumentado para 4 GB.
Atualização para Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2
O seguinte pacote cumulativo de atualizações está disponível.
Para Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2
Obter o pacote cumulativo de atualizações 2975719
Hotfix para Windows 8 ou Windows Server 2012
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente para sistemas que estão enfrentando esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, envie uma solicitação para o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix Disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos para instalar esse hotfix.
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.
Necessidade de reinicialização
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft.
Informações de ficheiro
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Windows 8 e Windows Server 2012 informações de arquivo e notasHotfixes de Windows 8 e hotfixes Windows Server 2012 importantes estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão Produto Marco Ramificação do Serviço 6.2.920 0,21 xxx Windows 8 e Windows Server 2012 RTM LDR Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos". Os arquivos NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.21153 | 6,946,112 | 19 De junho de 2014 | 21:01 | x64 |
Informações de ficheiro adicionais
Informações de ficheiro adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012
| Propriedade do arquivo | Valor |
|---|---|
| Nome do arquivo | Amd64_b33e248386f6d78b54317e28c9f42498_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_700e043a4fecc9fb.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 701 |
| Data (UTC) | 19 De junho de 2014 |
| Data (UTC) | 20:15 |
| Plataforma | Não se aplica |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_c5a2f8d056ed9d2b.manifest |
| Versão do arquivo | Não se aplica |
| Tamanho do arquivo | 2,592 |
| Data (UTC) | 19 De junho de 2014 |
| Data (UTC) | 02:23 |
| Plataforma | Não se aplica |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".