Sintomas
Considere o seguinte cenário:
Você tem um servidor proxy de terceiros que permite a comunicação somente pela porta 80.
Você configura um computador que está executando um dos seguintes sistemas operacionais para usar esse servidor proxy para todos os protocolos:
- Windows 8.1
- Windows Server 2012 R2
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Você configura a lista de bypass de proxy para conter configurações para servidores internos.
Você habilita a opção Ignorar servidor proxy para endereços locais.
Você configura o Microsoft Outlook 2010 ou o Microsoft Outlook 2013 para se conectar à caixa de correio mais recente do Microsoft Office 365 (Wave15).
Você inicia o Outlook e ele tenta se conectar ao Outlook.Office365.com.
Nesse cenário, leva de dois a três minutos para obter a conexão inicial.
Causa
Esse problema ocorre porque o RPC aguarda o tempo limite da conexão direta antes de selecionar o servidor proxy. Isso causa o atraso.
Resolução
Informações de atualização para o Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2
Para resolver esse problema no Windows 8.1 e no Windows Server 2012 R2, execute as seguintes ações:
Aplicar atualização do Windows 2919355 .
Aplique o 2878323 de atualização do Outlook 2013 ou o 2878254 de atualização do Outlook 2010, dependendo da sua configuração.
Crie o valor do Registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.
Para criar o valor do Registro EnableForceHttpProxy, siga estas etapas:
-
Saia do Outlook.
Inicie o Editor do Registro.
Passe o dedo da direita para abrir os botões, toque ou clique em Pesquisar e digite regedit.exe na caixa de pesquisa. Ou digite regedit.exe na tela inicial e toque ou clique em regedit nos resultados da pesquisa.
Localize e selecione a seguinte chave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Observação Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0 representa 15.0 para o Outlook 2013 e 14.0 para o Outlook 2010.
No menu Editar , clique em Novo e clique em Valor DWORD.
Digite EnableForceHttpProxy.
No menu Editar, clique em Modificar.
Digite 1 e clique em OK.
Saia do Editor de Registros.
Inicie o Outlook.
Informações de atualização para Windows 7 e Windows Windows Server 2008 R2
Para resolver esse problema no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2, execute as seguintes ações:
Aplique o hotfix do Windows mencionado neste artigo.
Aplique o 2878323 de atualização do Outlook 2013 ou o 2878254 de atualização do Outlook 2010, dependendo da sua configuração.
Crie o valor do Registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.
Para criar o valor do Registro EnableForceHttpProxy, siga estas etapas:
-
Saia do Outlook.
Inicie o Editor do Registro.
Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.
Localize e selecione a seguinte chave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Observação Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0 representa 15.0 para o Outlook 2013 e 14.0 para o Outlook 2010.
No menu Editar , clique em Novo e clique em Valor DWORD.
Digite EnableForceHttpProxy.
No menu Editar, clique em Modificar.
Digite 1 e clique em OK.
Saia do Editor de Registros.
Inicie o Outlook.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado no Suporte da Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, você deve ter o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Windows Server 2008 R2 instalado.
Necessidade de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) desse hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações e observações sobre arquivos do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importantes Os hotfixes do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão Produto SR_Level Ramificação do Serviço 6.1.760
1.
18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes além de correções amplamente disponibilizadas.
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM, MANIFEST e os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat) são extremamente importantes para manter atualizado o estado dos componentes. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows 7
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24 de dez-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140.800 | 24 de dez-2013 | 13:59 | x86 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 653,312 | 24 de dez-2013 | 13:59 | x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 baseadas em x64.
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 187,904 | 24 de dez-2013 | 1.413 | x64 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 189,440 | 24 de dez-2013 | 19:14 | x64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 1,216,000 | 24 de dez-2013 | 19:14 | x64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 664,064 | 24 de dez-2013 | 14:00 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24 de dez-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140.800 | 24 de dez-2013 | 13:59 | x86 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 397,312 | 24 de dez-2013 | 13:17 | IA-64 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 400,896 | 24 de dez-2013 | 1,323 | IA-64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 2,585,088 | 24 de dez-2013 | 1,323 | IA-64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 664,064 | 24 de dez-2013 | 14:00 | |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24 de dez-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140.800 | 24 de dez-2013 | 13:59 | x86 |
Informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
| Nome do arquivo | X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 697 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,037 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 696 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,814 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 59,061 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:28 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,386 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,726 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 700 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,040 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 698 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 701 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 698 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,962 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:44 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,962 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:48 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 59,065 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:46 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 59,071 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,412 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,814 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,038 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 1,723 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 05:19 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,960 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:00 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,960 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,714 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 59,063 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 19:14 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 59,071 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,412 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 1,814 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versão do arquivo | Não Aplicável |
| Tamanho do arquivo | 8,958 |
| Data (UTC) | 24 de dez-2013 |
| Data (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Não Aplicável |
| Hash MD5 | Não Aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Esse hotfix adiciona a seguinte chave do Registro não configurável pelo usuário:
Local no Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nome DWORD: ConnectionOptionsFlag
Valor DWORD: 00000001
Observação A alteração dessa chave do Registro não alterará o comportamento do RPC. Essa chave é adicionada apenas para indicar a presença de uma nova opção de conexão HTTP.
O atraso ainda pode ocorrer para conexões com pastas compartilhadas. Isso ocorre porque uma pasta compartilhada não é adicionada como uma conta de caixa de correio do Exchange. Portanto, o Outlook não pode determinar se ele está localizado em uma caixa de correio do Exchange Online.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.