Código de Erro: StackingTrialOnNonTrialNotSupported ao tentar resgatar a chave do produto (product key) do Office

Última atualização: 20 de novembro de 2018

PROBLEMA

Quando você insere a chave do produto para resgatar o produto Microsoft Office, você pode receber este erro:

  • Infelizmente, não é possível configurar sua conta nesse momento.

Além disso, a mensagem de erro irá conter essa linha:

  • Código de erro: StackingTrialOnNonTrialNotSupported

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