Surface Go ou Surface Go 2 é ativado e mostra "Sem dispositivo inicializável"

Antes de começar

• Desconecte tudo. Desconecte as unidades USB, os cartões SD, os acessórios USB, os monitores externos e a Capa de Tipo do Surface. Se você estiver usando o Surface Dock, desconecte-o do Surface.

• Remova a mensagem da tela. Se a mensagem "Nenhum Dispositivo Inicializável" estiver na tela, pressione e segure o botão de energia até que a mensagem vá embora.

• Conecte a fonte de alimentação. Conecte sua fonte de alimentação a uma tomada de parede e conecte-a ao Surface por pelo menos 15 minutos. Use a fonte de alimentação original que veio com seu dispositivo.

Criar a unidade USB

1. Use uma unidade USB com pelo menos 8 GB e formatada para FAT32.

2. Baixe a solução USB .zip arquivo para seu dispositivo. Não baixe o arquivo diretamente para sua unidade USB.
   
   Baixar o arquivo .zip da solução USB  

3. Abra o arquivo SurfaceGo_FixNoBootableDevice.zip que você baixou anteriormente clicando duas vezes nele. Se você não conseguir encontrar o arquivo .zip, marcar sua pasta Downloads.

4. Selecione todas as pastas e arquivos da pasta .zip e copie-os para a unidade USB formatada anteriormente. Depois que as pastas e arquivos terminarem de copiar, você verá 38 pastas e dois arquivos na unidade USB.

Usar a unidade USB no Surface Go ou No Surface Go 2

1. Insira a unidade USB na porta USB-C do Surface. Se você estiver usando uma unidade USB que tenha um conector USB-A, precisará de um adaptador USB-A para USB-C.

2. Pressione e segure o botão de redução de volume no Surface. Enquanto estiver fazendo isso, pressione e solte o botão de energia.

3. O logotipo da Microsoft aparece em sua tela. Continue a segurar o botão volume para baixo.

4. Depois de ver a mensagem "Aguarde enquanto instalamos uma atualização do sistema" na tela, libere o botão volume para baixo. Deixe o Surface ligado e não toque nele até que o processo seja concluído.

5. A tela ficará em branco brevemente e a mensagem "Aguarde enquanto instalamos uma atualização do sistema" reaparece com uma barra de progresso azul.

6. Quando o processo for concluído, o Surface será reiniciado e o Windows será iniciado automaticamente.

7. Remova a unidade USB do dispositivo.

Saiba mais sobre o Boot Surface de um dispositivo USB

Precisa de mais ajuda? Tente fazer o seguinte:

• A superfície é desligada. Se o Surface desativar em vez de reiniciar depois de concluir o processo de solução USB, pressione e solte o botão de energia e o Surface deve começar normalmente.

• A solução USB não está funcionando. Se a solução USB não funcionar, marcar a configuração UEFI "Habilitar inicialização de dispositivos USB". Verifique se a configuração está habilitada e não está definida como Desabilitada. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações da UEFI, consulte Como usar o Surface UEFI.

• Mensagens de erros do Windows. Se você vir mensagens de erro do Windows após a conclusão da solução USB e a reinicialização do Surface, o Windows poderá ser corrompido. Você pode redefinir ou reinstalar o Windows usando uma imagem do Surface Recovery. Para obter mais informações, consulte Download de imagem do Surface Recovery. 

Se você ainda estiver tendo problemas, vá para a Solução 2.