"Erro 403 acesso negado/proibido" ocorre quando você se conecta ao Windows Update

Sintomas

Ao tentar acessar o site do Windows Update, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro 403: acesso negado/proibido

Causa

Esse problema ocorre por qualquer um dos seguintes motivos:

  • Você está executando o software de firewall pessoal ou algum outro software de segurança, assistente de download ou acelerador de Web.

  • O controle de site do Windows Update está ausente ou danificado em seu computador.

  • O arquivo de hosts está danificado ou contém informações incorretas.

  • Há arquivos do Internet Explorer ausentes ou danificados que exibem o script na página.

Resolução

Para solucionar esse problema, use um dos procedimentos a seguir com base no que está causando o problema. Se você não sabe o que está causando a mensagem de erro, use essas resoluções na ordem em que elas estão listadas. Por exemplo, se a primeira resolução não resolver o problema, vá para a próxima resolução.

Desabilitar o software de segurança, assistente de download ou acelerador de Web

  1. A Microsoft verificou que os tipos de programas de software na lista a seguir contribuem para erros "não autorizado" ou "acesso negado/proibido". Desabilite qualquer software de terceiros que atenda a uma das seguintes descrições:

    • Programas de remoção de anúncios

    • Aceleradores da Web

    • Baixar assistentes

    • Software de segurança

    • Software antivírus

  2. Tente se conectar ao site do Windows Update. Para fazer isso, acesse .

  3. Se ainda não conseguir se conectar, tente a próxima resolução.

Redefinir o arquivo de hosts para o padrão

Para obter informações sobre como redefinir o arquivo de hosts para o arquivo hosts padrão, acesse

Instalar um novo mecanismo de script

Ícone de informações Estas etapas se aplicam apenas a computadores que executam o Windows XP ou versões anteriores do Windows.

  1. Vá para o .

  2. Clique no símbolo de atualização ao lado da atualização para a sua versão do Windows. Update symbol

  3. Clique em baixar (no lado direito da página).

  4. Clique em salvar em discoe salve o arquivo no local padrão.

  5. Na área de trabalho, clique duas vezes no ícone do STE56en. exe (para Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition e Windows NT) ou clique duas vezes no ícone script. exe (para Microsoft Windows 2000 e Windows XP).

  6. Após a conclusão da instalação, você pode remover o arquivo STE56en. exe ou Scriptie. exe da área de trabalho. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone e, em seguida, clique em excluir.

  7. Reinicie o computador e vá para o site do Windows Update:

Observação Alguns aceleradores da Internet alteram o arquivo de hosts. Para solucionar esse problema, renomeie o arquivo.

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