Não tem certeza se essa é a solução correta? Adicionamos esse problema nosso Diagnóstico de despejo de memória pode confirmar.

Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, você recebe a seguinte mensagem de erro Stop. Além disso, o computador reinicia inesperadamente.

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Observação:

  • Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.

  • Nem todos os erros de parada "0x0000007E" são causados por esse problema.

  • Esse problema ocorre quando o driver Storport. sys é chamado para pausar ou continuar um adaptador em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver Storport. sys do sistema passa alguns parâmetros incorretos para a função StorPortResume ou para a função StorPortPause . Portanto, o sistema apresenta o erro de parada e, em seguida, o computador reinicia inesperadamente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. número de versão xxxxx .

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

123,784

18-Mar-2010

18:25

x86

Storport.sys

6.0.6002.22367

123,776

18-Mar-2010

19:38

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

159,632

18-Mar-2010

18:59

x64

Storport.sys

6.0.6002.22367

166,280

18-Mar-2010

19:34

x64

Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Storport.sys

6.0.6001.22657

372,112

18-Mar-2010

18:28

IA-64

Storport.sys

6.0.6002.22367

372,096

18-Mar-2010

19:20

IA-64

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

945119 parar o erro está relacionado ao driver Storport. sys em um computador baseado no Windows Server 2003: "(parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4) de 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"


Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,565

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,145

Data (UTC)

18-Mar-2010

Hora (UTC)

19:35

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,145

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

04:57

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,397

Data (UTC)

18-Mar-2010

Hora (UTC)

20:04

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,397

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

07:37

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,593

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

698

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

698

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,395

Data (UTC)

18-Mar-2010

Hora (UTC)

19:17

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,395

Data (UTC)

18-Mar-2010

Hora (UTC)

20:10

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,748

Data (UTC)

19-Mar-2010

Hora (UTC)

09:59

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