Resolução de problemas de atualização do conjunto de sites

Quando você atualiza uma coleção de sites para o modo SharePoint Online 2013, erros podem ocorrer ocasionalmente. Este artigo ajuda a entender esses erros e resolvê-los.

Verificação do status de atualização e os arquivos de log

Atualizar status indicadores e arquivos de log devem fornecer uma ideia do que deu errado durante o processo de atualização. Recomendamos revisar cuidadosamente todos os erros nos arquivos de log de atualização. Os avisos podem nem sempre indicar um problema, mas você também deve revisá-los para determinar se algum deles provavelmente causará ainda mais problemas.

1. Revise a página de status de atualização para seu conjunto de sites.

   Nas páginas Configurações do Site (Configurações>de Configurações do Site) da coleção de sites, na seção Administração de Coleção de Sites, clique em Atualização da coleção de sites. Na página Atualização do Conjunto de Sites, clique em Revisar Status da Atualização do Conjunto de Sites.

2. Se as páginas não forem renderizadas, verifique a página Configurações do Site. Se a página Configurações do Site funciona e a atualização foi bem-sucedida, pode haver problemas com a página mestra ou a home page. Se a página Configurações do Site não funcionar, verifique o arquivo de log da atualização do conjunto de sites para encontrar informações sobre o problema.

3. Revise os arquivos de log da atualização do conjunto de sites. Você pode examinar os logs de atualização da coleção de sites clicando no link na página de atualização status para sua coleção de sites.

Problemas comuns

Verifique se algum dos problemas a seguir está causando um erro de atualização, um aviso ou um problema em seu site.

P: Eu não vejo um controle de interface de usuário que estava presente anteriormente na página

Um: Redefinir a página para a versão padrão.

As alterações na UI do site podem causar problemas nas atualizações do site. Se uma página for personalizada para colocar um controle de UI em um local não padrão, você pode redefinir a página para a versão padrão recuperar o controle.

Para redefinir a página, você pode usar o link Redefinir para definição do site em Ações do Site na página Configurações do Site ou usar o comando Redefinir para Modelo no SharePoint Designer 2013.

P: A exibição em uma lista grande não está mais funcionando

R: Crie colunas indexadas, pastas, ou novas exibições para listas grandes. Você pode ter que adicionar a coluna indexada às exibições existentes.

Se uma lista for grande e os usuários usarem uma exibição ou executarem uma consulta que exceda o limite ou limite de limitação, a exibição ou consulta não será permitida. Você pode criar colunas indexadas com exibições filtradas, organizar itens em pastas, definir um limite de itens na página para uma exibição grande ou usar uma lista externa. Para obter mais informações sobre limitação de lista grande e como resolver problemas com listas grandes, consulte Gerenciar listas e bibliotecas com muitos itens.

P: Eu recebo um erro sobre um nome de tipo de conteúdo duplicado

R: Renomeie os tipos de conteúdo ou campos que estão em conflito com os nomes padrão.

Ocasionalmente, elementos personalizados (como um tipo de conteúdo) podem ter um nome que esteja em conflito com um nome na nova versão. Nos arquivos de log da atualização, você pode ver um erro como segue:

Falha ao ativar recursos da coleção de sites na URL do Site no local. Exceção: um nome de tipo de conteúdo duplicado "name" foi encontrado.

Esse erro indica que um tipo de conteúdo personalizado foi adicionado ao site especificado no SharePoint Online 2010. Durante a atualização para o SharePoint Online 2013, seu nome entrou em conflito com o tipo de conteúdo padrão pelo mesmo nome. Renomeie o tipo de conteúdo personalizado no site especificado para um nome diferente e execute a atualização novamente.

Para obter mais informações, consulte Tipos de conteúdo conflitantes foram encontrados durante a integridade da coleção de sites marcar e Criar ou personalizar um tipo de conteúdo.

P: Meu site está feio, não se comporta como esperado ou recebo erros de script

R: Edite ou redefina a página para a versão padrão, ou remova ou substitua os arquivos personalizados.

Um problema no JavaScript personalizado ou inline ou nos arquivos CSS pode causar esses erros.

P: O conteúdo personalizado em meu site desapareceu ou não funciona

Um: Altere a página master ou altere o conteúdo para que ele não exija layouts de zona da Web Part diferentes.

A página mestra pode ter layouts de zona diferentes e o conteúdo pode não fazer referência a ela corretamente. Como último recurso, você também pode redefinir a página para a versão padrão. No entanto, se você redefinir a página, poderá perder conteúdo específico da zona.

P: Eu recebo um erro informando que um controle ou página não pode renderizar

R: Siga um destes procedimentos:

Se uma Web Part foi adicionada que não está instalada, entre em contato com o administrador do locatário para instalá-la. Se esse Web Part não estiver mais disponível ou suportado, use a exibição de manutenção para removê-lo da página (remova, não somente fecha o Web Part).

Se uma página foi editada diretamente, edite-a novamente para remover o controle ou Web Part, ou a redefina para a versão padrão.

Um Web Part ou controle pode ter sido adicionado à página, que não está instalado ou não é mais suportado. O Web Part foi adicionado a uma zona ou página diretamente editada para adicionar um controle ou a referência do Web Part diretamente inline (possivelmente em uma página mestre).

Talvez seja necessário ativar um recurso do SharePoint.

Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar recursos de coleção de sites e Abrir e usar a Página de Manutenção da Web Part.

P: Recebo um erro de que não posso criar um subsite com base em um modelo de site porque o modelo de site usa a versão da experiência de 2010 e minha coleção de sites está na versão de experiência de 2013

R: Recrie o modelo de site na versão 2013.

Para recriar o modelo de site, crie um novo subsite com base na experiência de 2013, personalize-o novamente para corresponder ao modelo que você tinha e salve o subsite personalizado como modelo.

Para obter mais informações, confira Atualizar modelos de site.

P: Meu tema não é aplicado a páginas no meu site atualizado

Um: Crie novamente o tema usando os novos recursos de temas no SharePoint 2013.

No SharePoint 2013, o mecanismo de temas foi redesenhado para que os temas sejam mais poderosos e flexíveis, e para que os temas possam ser atualizados com mais facilidade para avançar. No entanto, não há suporte para atualizar um arquivo THMX do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013.

Para resolve isso, primeiro você deve criar uma coleção de sites de avaliação e recriar o tema usando os novos recursos de temas no SharePoint 2013.

P: Minha identidade visual personalizada não parece correta ou há problemas no meu site atualizado

R: Crie um conjunto de sites de avaliação e, em seguida, recrie a página mestra no site do SharePoint 2013.

Para serem compatíveis com a nova interface interface com o usuário mais rápida e fluida no SharePoint 2013, foram feitas alterações nos arquivos CSS e nas páginas mestras padrão. Por essa razão, você não pode aplicar uma página mestra criada no SharePoint 2010 a um site no SharePoint 2013. No entanto, ao realizar a atualização do site do SharePoint 2010 para o SharePoint 2013, a página mestra é redefinida para usar a página mestra padrão no SharePoint 2013. Portanto, após a atualização, seu site não aparecerá com a identidade visual personalizada.

Para resolver esse problema, você deve criar um conjunto de sites de avaliação e recriar a página mestra no site do SharePoint 2013.

P: Meu site atualizado não é renderizado em tudo; Em vez disso, vejo um "erro inesperado" com uma ID de correlação.

R: Sua identidade visual personalizada pode usar uma página mestra personalizada que contém um espaço reservado para conteúdo personalizado.

Se sua página mestra personalizada contém um espaço reservado para conteúdo personalizado e layouts de página personalizados também contêm esse espaço reservado personalizado, um erro pode impedir que a home page de seu site seja renderizada após a atualização. Em vez de renderizar após a atualização, você pode ver a mensagem de erro "Erro inesperado".

P: quando cliquei no botão para criar um site de avaliação, recebo uma mensagem de erro de ID de correlação.

Um: O SharePoint acrescenta "-eval" ao final da URL do site de avaliação, o que pode fazer com que a URL exceda o limite de caracteres.

Se a anexação de "-eval" fizer com que a URL exceda o limite de caracteres, você receberá o erro de ID de correlação. URLs longas podem ser causadas por estruturas de pastas profundas e/ou pastas e arquivos com nomes longos. Se você estiver recebendo esse erro, o Suporte poderá trabalhar com você para identificar as URLs que excedem o limite e fornecer as etapas para resolve o problema.

Mais informações

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