Trabalhar com grupos externos em redes Viva Engage não alinhadas ao Modo Nativo

Você pode trabalhar com convidados no Viva Engage se sua rede não estiver alinhada ao Modo Nativo criando um grupo externo. Você também pode limitar e desativar a colaboração em grupos externos.

Essa experiência difere de trabalhar com o Viva Engage experiência de convidado, que é alimentado por Microsoft Entra B2B e requer o modo nativo. Para obter uma comparação de experiências, consulte Colaborar com convidados em uma comunidade Viva Engage.

Criar e gerenciar grupos externos no Viva Engage

Você pode criar um grupo que inclua convidados, que é chamado de grupo externo. Você deve criar o grupo como um grupo externo – você não pode alterar um grupo interno existente para ser um grupo externo.

O administrador do grupo pode adicionar convidados ao grupo. Em grupos externos públicos, outros no grupo podem sugerir a adição de um convidado, mas o administrador do grupo tem controle sobre se esse usuário é adicionado e precisa aprovar a adição. Em grupos externos privados, somente o administrador pode adicionar membros externos.

Grupos externos parecem diferentes dos grupos de Viva Engage internos, para que você possa distinguir facilmente quais grupos têm participantes externos. O cabeçalho de grupo de um grupo externo mostra que outras redes estão participando do grupo.

Grupos externos são marcados com um ícone de globo na navegação à esquerda.

Os usuários convidados a participar de um grupo externo hospedado em uma rede diferente são obrigados a aceitar o convite antes de poderem exibir qualquer conteúdo no grupo.

Criar um grupo externo

Ao criar um grupo, você pode decidir se ele é um grupo interno ou externo. Você não pode alterar essa configuração depois de criar o grupo.

1. Em Viva Engage, na lista de grupos, selecione Criar Grupo.

   A caixa de diálogo Criar Um Novo Grupo é aberta. Se sua rede permitir grupos externos, você verá opções para criar um Grupo Interno ou Grupo Externo:

2. Selecione Grupo Externo.

3. Digite um nome na caixa Nome do Grupo .

4. Digite os nomes das pessoas a serem adicionadas ao grupo na caixa Membros do Grupo .

5. Escolha quem pode exibir conversas e postar mensagens.

   • Para um grupo público, selecione Membros aprovados de outras redes e qualquer pessoa nesta rede.

   • Para um grupo privado, selecione Somente membros do grupo.

6. Selecione Criar Grupo.

Você pode encontrar grupos externos em sua rede da mesma maneira que encontrar usuários externos. Para obter mais informações, consulte Localizar participantes de mensagens externas em uma rede de Viva Engage.

Localizar participantes de mensagens externas em uma rede de Viva Engage

Ao se comunicar com parceiros, fornecedores ou clientes externos, você deseja garantir que apenas o pessoal autorizado tenha acesso às informações em sua rede Viva Engage. Os administradores verificados podem usar a exportação de dados para encontrar os nomes dos participantes externos para ver quais conversas e arquivos em sua rede estão visíveis para participantes externos.

1. No centro de administração Viva Engage, acesse Dados deExportação de Conteúdo e Segurança>.

   Você só verá essa opção se for um administrador verificado na rede Viva Engage.

   Para obter mais informações, consulte Exportar dados da Viva Engage Enterprise.

2. Para identificar threads em sua rede em que os usuários de outras redes participam, localize a pasta de exportação em seu computador e abra o arquivo de exportaçãoMessageThreads.Outbound.csv.

   Observação

   A exportação de dados reflete a exibição atual da rede. Por exemplo, se um usuário foi adicionado, mas removido antes da criação do relatório, esse usuário não aparecerá no relatório.

   

   A coluna D (external_participants) lista os usuários em outras redes que participam de threads em sua rede, juntamente com seu nome, endereço de email e a ID de rede da rede Viva Engage à qual pertencem.

Se você quiser remover um participante externo, poderá usar as informações da lista para ir até a conversa em que eles estão incluídos e removê-los da conversa.

Desabilitar mensagens externas em uma rede de Viva Engage

Por padrão, para redes Viva Engage Enterprise no US Geo, os usuários podem adicionar participantes externos às suas Viva Engage conversas e Viva Engage comunidades e grupos, e membros de sua rede Viva Engage podem participar da rede de Viva Engage de outra empresa, se convidados. Se necessário, você pode desativar essa colaboração externa.

1. No centro de administração Viva Engage, acesseConfiguraçõesde Segurança e> Conteúdo.

2. Na seção Mensagens Externas , selecione a opção que faz sentido para sua organização:

   • Permitir que os usuários dessa rede participem de grupos ou conversas em outras redes e permitir que usuários externos participem de grupos ou conversas nessa rede.

   • Permitir que os usuários dessa rede participem de grupos ou conversas em outras redes, mas não permitem que usuários externos participem de grupos ou conversas nessa rede.

   • Não permita que os usuários dessa rede participem de grupos ou conversas em outras redes e não permitam que usuários externos participem de grupos ou conversas nessa rede.

O que cada opção faz

1. Quando você impede que os usuários possam participar de outras redes:

   • Os usuários são impedidos de receber convites de redes Viva Engage em outros domínios.

2. Ao desabilitar o acesso externo a seus grupos e conversas:

   • Quando um usuário tenta adicionar um participante externo em Viva Engage, o usuário recebe uma mensagem de erro informando que não consegue adicionar participantes externos porque viola a política de sua empresa. O usuário não poderá postar a mensagem.

   • Todos os participantes externos atuais são impedidos de usar conversas externas ou threads em que possam estar participando.

   • Nenhum novo grupo externo pode ser criado.

Perguntas frequentes

P: Por que não vejo uma opção para criar um grupo externo?

R: se o administrador optar por não permitir mensagens externas, você não poderá criar grupos externos.

P: Posso criar um grupo externo em uma rede externa?

R: Não. A criação de grupos externos é limitada a redes canônicas e não está disponível em redes externas.

P: Há diferenças em trabalhar com mensagens em grupos externos?

R: Sim. Em grupos externos, você não pode editar ou mover mensagens ou adicionar um tópico ou um indicador.