A caixa de diálogo Save As aparece duas vezes quando você tenta salvar um arquivo no Word 2010 ou no Word 2007

Sintomas

Quando você clica em Salvar ou Salvar Como salvar um arquivo no Microsoft Word 2010 ou no Microsoft Word 2007, a caixa de diálogo Save As aparece duas vezes.

Causa

Este problema ocorre porque o modelo Normal.dotm é corrompido.

Resolução

Para resolver este problema, crie um novo arquivo Normal.dotm alterando o nome do arquivo antigo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Inicie o Windows Explorer, digite %appdata%\Microsoft\Templates na barra de endereços e, em seguida, pressione O Enter.

  2. Clique direito Normal.dotm,e depois clique renoto.

  3. Mude o nome do arquivo para Normal.old.dotm.

  4. Reinício palavra. Um modelo Normal.dotm é gerado automaticamente.

  5. Tente salvar um arquivo para verificar se o problema está resolvido.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×