A tarefa de sincronização de conector do Citrix não tem êxito quando você instalar ou usar o conector do Citrix para o System Center Configuration Manager

Sintomas

Quando você instala ou usa o conector do Citrix para o System Center Configuration Manager, a tarefa de sincronização de conector do Citrix não tem êxito. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro do conector da Citrix:

Ocorreu um erro durante a execução da tarefa de sincronização.
Os detalhes de exceção interna mostram uma falha genérica e a descrição do erro: tipo de coleção não correspondem: -> SMS00001


Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 2 para o System Center 2012 Configuration Manager ou o Service Pack 1 para o System Center 2012 R2 Configuration Manager instalado.

Informações sobre reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Observação: Recomendamos que você feche o Console de administração do Gerenciador de configuração antes de instalar este hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Basesvr.dll

5.0.8239.1108

3,638,448

15-May-2015

01:40

x64


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Para obter informações sobre a classe SMS_Collection Windows Management Instrumentation (WMI), consulte o tópico de Classe de WMI do servidor SMS_Collection no site da Microsoft Developer Network (MSDN).

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.


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