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Sintomas

Quando você exibe o conteúdo da pasta que contém os modelos do Microsoft Office Word, a cópia de salvamento automático do modelo normal, ~ $Normal.dot, será exibida mesmo depois que o Word é iniciado e, em seguida, encerre o programa normalmente.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você fizer uma alteração no modelo normal. dot e o Word fecha inesperadamente. Arquivos de salvamento automático normalmente são excluídos depois que o proprietário do documento (o programa que criou o arquivo de salvamento automático) abre o arquivo e, em seguida, fecha normalmente, mas o arquivo de modelo normal de AutoSalvar não será excluído.

Resolução

Para resolver esse problema, exclua manualmente o arquivo de gravação automática. Para excluir o arquivo ~ $Normal.dot, execute as seguintes etapas:

  1. Inicie o Microsoft Windows Explorer.

  2. Localize o arquivo ~$Normal.dot.

    Ele está localizado normalmente na pasta padrão de modelo do Word:

    Disco: \Documents and Settings \nome_do_usuário\Application

  3. Clique com botão direito no arquivo ~$Normal.dot e, em seguida, clique em Excluir.

  4. Quando você receber a mensagem de confirmação, clique em Sim.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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