Sintomas

Ao tentar registrar sua impressão digital em um leitor de impressão digital da Microsoft, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Falha no registro

Causa

Esse comportamento ocorre porque a janela do leitor de impressão digital está suja. Dependendo do quanto você usar o leitor de impressão digital, talvez seja necessário limpar a janela do leitor de impressão digital periodicamente.

Resolução

Para resolver esse comportamento, limpe e mantenha o leitor de impressão digital corretamente.

Limpar a janela do leitor de impressão digital



Para limpar a janela do leitor de impressão digital, aplique o lado adesivo de uma parte da fita Cellophane adesivo na janela e, em seguida, retire-a.

Em uso pesado, o revestimento na janela do leitor de impressão digital pode transformar em nuvem do Salt no PERSPIRATION. Nesse caso, limpe cuidadosamente a janela com um pano que é reammoniado com uma leve limpeza de vidro com base em. Não use produtos em papel para limpar a janela.

Registrar a impressão do dedo

Para registrar a impressão do dedo, RUB o polegar e o dedo para criar a umidade ou o óleo. Isso ajuda o leitor de impressão digital a ler melhor a impressão digital.

Crie o mesmo movimento do dedo ao se registrar e autenticar sua impressão digital.

O "algoritmo de correspondência" que cria o reconhecimento para a sua impressão digital é muito sensível para ajudar a proteger sua segurança. Por motivos de segurança, se não houver nenhuma correspondência entre a consistência do seu registro do dedo e do seu registro original, o acesso será negado.

Se você transformar o dedo de forma ligeiramente ou diferente do seu registro original, o sensor da janela do leitor de impressão digital não reconhece uma correspondência. Portanto, você não pode acessar o computador.

Recomendamos que passe o dedo pelo leitor de impressão digital de cima para baixo na primeira vez em que você registrar o dedo impresso. Ao autenticar a impressão do dedo usando o leitor de impressão digital, verifique se o Tablet está na mesma posição em que estava quando você registrou a impressão do dedo pela primeira vez. Além disso, certifique-se de passar a sua impressão digital pelo leitor de maneira consistente.

Avisos de uso e manutenção do leitor de impressão digital

Não faça o seguinte ao limpar ou usar o leitor de impressão digital:

  • Não use a limpeza de vidro diretamente na janela do leitor de impressão digital.

  • Não use limpadores baseados em álcool.

  • Não mescle o leitor de impressão digital em líquidos.

  • Não RUB a janela com um material Abrasive, incluindo papel.

  • Não faça a leitura do revestimento da janela do leitor de impressão digital com sua Fingernail ou qualquer outro item, como uma caneta.

Status

Este é o comportamento padrão.

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