Conectando uma unidade de disco rígido no modo somente secundário causa paralisação do sistema durante a retomada do modo em espera

Sintomas

Um computador executando o Microsoft Windows XP ou um sistema operacional posterior pára de responder durante a retomada do modo em espera e a seguinte mensagem de erro de parada KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR é exibida:

0x0000007a (e163a3e4,c000000e,bf8e9313,0697f860)

ou

0x000000F4 (0x00000003,
Parâmetro2, Parâmetro3,
Parâmetro4)

Observação Os valores de Parâmetro2,
Parâmetro3 e Parâmetro4 no erro de parada podem variar.

Este problema ocorre em um computador em que o Windows XP ou um sistema operacional posterior está instalado em um disco rígido configurado como subordinado e no qual nenhum outro dispositivo está conectado ao mesmo canal do controlador IDE (primário ou secundário).

Causa

Este comportamento pode ocorrer quando o Windows XP ou um sistema operacional posterior é usado com algumas placas-mãe.
A Microsoft está estudando este problema e publicará mais informações neste artigo assim que estiverem disponíveis.

Resolução

Para resolver este comportamento, use um dos seguintes métodos:

  • No caso dos discos rígidos PATA (Parallel Advanced Technology Attachment), configure a unidade de disco como somente mestre. No caso de discos rígidos SATA (Serial Advanced Technology Attachment), conecte o cabo do disco rígido a um conector de canal mestre SATA na placa-mãe.

  • Conecte outro dispositivo como mestre, por exemplo, outra unidade de disco, unidade de CD ou de DVD.

  • Troque os cabos IDE PATA e SATA mesmo que não pareçam desgastados.

  • Instale o Windows em um novo disco rígido, porque é possível que o disco rígido ou a instalação do Windows estejam corrompidos.

Mais Informações

Etapas para reproduzir este comportamento

  1. Nos discos rígidos PATA, configure o jumper do disco rígido no modo secundário. Para discos rígidos SATA, conecte o cabo do disco rígido a um conector de canal secundário SATA na placa-mãe.

  2. No Gerenciamento de energia do BIOS, defina o BIOS para S1 ou S3 (STR).

  3. Instale o Windows XP Professional com Service Pack 1 (SP1) ou Service Pack 2 (SP2).

  4. Reinicie o computador.

  5. Defina o computador para Em espera.

  6. Tente reiniciar o sistema. O sistema pára de responder.

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