Configurações de identidade visual são removidas após você redefinir configurações do Internet Explorer 10

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Implantar um pacote do Internet Explorer Administration Kit (IEAK) para personalizar as configurações para o Internet Explorer 10 em um sistema operacional de x64 bits.

• Redefinir configurações do Internet Explorer, clique no botão Redefinir com selecionando a opção de Excluir configurações pessoais na redefinição na guia Avançado em Opções da Internet.

Nesse cenário, as configurações de identidade visual são removidas e o Internet Explorer 10 é revertida para as configurações padrão do Microsoft (configurações do ISP).

Causa

Esse problema ocorre porque os arquivos de configurações (. ins) da Internet não são copiados para o diretório nativo (C:\Program Files\Internet Explorer\personalizado). No entanto, os arquivos são exibidos em C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personalizado. Portanto, o IEAK não marca corretamente quando você redefinir configurações do Internet Explorer.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, copie os arquivos em C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personalizado para C:\Program Files\Internet Explorer\personalizado após a instalação do Internet Explorer 10.

Resolução

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.