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Este artigo descreve um problema que ocorre em um Windows Server 2012 R2 ou cluster baseado no Windows Server 2012. Um hotfix está disponível para corrigir esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.

Sintomas

Esse problema ocorre quando as mensagens de reparo do GEM que são enviadas por um de nós do cluster não são recebidas por outro nó de cluster para ordem de minutos enquanto outros nós de cluster recebem as mensagens de maneira oportuna. Que eventualmente faz com que a paralisação do cluster.

Informações sobre o hotfix

Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix, você deverá reinstalar esse hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar esse hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix no Windows Server 2012 R2, você deve ter a abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado.

Informações do registro:

Para aplicar esse hotfix, você não precisa fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) dessa atualização de software instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Lembre-se de que as datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. As datas e horas também podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.3.960 0.18 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

x64 do Windows Server 2012 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Clussvc.exe

6.3.9600.18061

7,536,640

21-Sep-2015

18:08

x64


Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 0.21 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

x64 Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Clussvc.exe

6.2.9200.21638

7,316,992

21-Sep-2015

20:35

x64


x64 do Windows Server 2012 R2

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_f0c6759d0bf79fbf8cabbdf729840cd2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18061_none_e808be8b73a5850c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,072

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

00:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18061_none_aa92751075758bfa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,346

Data (UTC)

21-Sep-2015

Hora (UTC)

20:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.595

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

00:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18061_none_b4e71f62a9d64df5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,410

Data (UTC)

21-Sep-2015

Hora (UTC)

19:18

Plataforma

Não aplicável

x64 Windows Server 2012

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_0a93e480884b27fe2034da6af0c6b339_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_9178726566e4888f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_0f28a8e3f55541abef48a4b5c562a247_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_adbc0cc978290311.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_34145734df82d20468b3cca2f6d16901_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_9389a3974f57884c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_4b928e543a27d3b88580f92a6b2289ed_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_3971a7bcb53137aa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_4c71ef9473dab820eaa9475c0d294b69_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_c8f21013fa8da64b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_4fa6a52a22333c7cb09eec4e9e24db08_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_2519c891f0a2e647.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_716dfa6c7e71945db6c002a3ab62a819_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_bd1ff3d665948779.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_79ce2c14b8f071858eda2237f71dd862_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_666c891a1dcc524f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_86ce884da58ea00be8df13eb7811a869_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_b7a3f2c904e67ddd.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_8df0c7f3f297a48da2d632bbc5341e8d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_e3c6b287ccb8136b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_9a653ead778d4f8c3c2145aeeb93e751_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_06c0b7bb4d76766e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_aebf8ce705dc1a33300fefe826a73552_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_d0433040cb3152a9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_c3ac54d45e589848e0095399f03ba74a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_2b852c08a155335b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

715

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_e0f4d2d3f096ffaddcdc6f133232f7a0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_5973a436fd2dbf00.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_fa09fc1c32495e6122393e8e5eb8ca08_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_fb34a1dddd4a4755.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

723

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_134eeb45444190f7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,894

Data (UTC)

21-Sep-2015

Hora (UTC)

22:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_de-de_6f39e49e8bb1c379.manifest

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Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_en-us_182aba977a8fcf3e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

21-Sep-2015

Hora (UTC)

22:50

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_es-es_17f6177b7ab6c0e3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:10

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_fr-fr_baad8d7a6d88d745.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_it-it_a4d583c144babcc3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_ja-jp_46fb02ce37d5ce9e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:21

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_ko-kr_ea64df832a4695b4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:07

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_nl-nl_d136abf60397cb45.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_pt-br_19c6f11be743ccdd.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_ru-ru_614bd24bcb94cae5.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_zh-cn_77b1250561b1a950.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_zh-hk_765c1d93628d1be0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_zh-tw_7bad625b5f2285c0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,488

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

03:35

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

9,624

Data (UTC)

22-Sep-2015

Hora (UTC)

13:46

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21638_none_1da3959778a252f2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

6,676

Data (UTC)

21-Sep-2015

Hora (UTC)

21:44

Plataforma

Não aplicável


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