Sumário

Este artigo descreve os problemas corrigidos no pacote de hotfix do Microsoft Office Word 2007 datado de 11 de dezembro de 2012.

INTRODUÇÃO

Problemas corrigidos neste pacote de hotfix

  • Suponha que você aplicar o hotfix 974991 ou uma versão posterior do hotfix em um computador que esteja executando a versão em japonês do Windows 7 e o sistema Microsoft Office 2007. Quando você usa o Word 2007 para abrir um documento que contém comentários, o Word 2007 congela.

  • Suponha que você abrir dois documentos do Word e, em seguida, você executa uma ação especial em um dos documentos (por exemplo, imprimir, salvar, inserir células de tabela de conteúdo, colagem de cópia ou edição). Quando você navegar pelos documentos depois de executar a ação, o Word 2007 falha.

    Observação: Este é um problema relacionado ao tempo. Portanto, o Word 2007 não poderá falhar imediatamente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente os problemas descritos neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando os problemas descritos neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Deve ter o conjunto de aplicativos do 2007 Microsoft Office Service Pack 2 instalado para aplicar este hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

949585 como obter o service pack mais recente para o 2007 Office suite

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro:

Você não precisa fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo:

Este hotfix pode não conter todos os arquivos que você necessita para actualizar completamente um produto para a compilação mais recente. Esse hotfix contém apenas os arquivos necessários para corrigir o problema listado neste artigo.

A versão global deste pacote de hotfix usa um pacote do Microsoft Windows Installer para instalar o pacote de hotfix. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC) na tabela a seguir. Quando você exibe as informações do arquivo, a data é convertida para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

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