Desempenho lento ao fixar exibições no Microsoft Dynamics CRM

Sintomas

O Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook pode ser lento ao fixar exibições.

Causa

Quando um exibição é fixado, os registros no exibição são retirados para o banco de dados sql ce local no {orgid.sdf} e armazenados em cache. Quando os exibições são fixados, eles são apresentados a um usuário em "exibição de lista" e não em "exibições de página". Sempre que um exibição fixado é acessado, ele retorna resultados dos arquivos .sdf locais.

Esses dados são atualizados periodicamente como um processo em segundo plano. Se um usuário tiver vários exibições fixados ou em máquinas que não têm muitos recursos, isso poderá causar problemas de desempenho e carregamento lentos.

Resolução

Para impedir que exibições fixadas sejam retiradas de informações para caches locais do SQL CE, uma chave do Registro pode ser definida nos clientes do Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook. Isso também pode ajudar a reduzir o tráfego de rede geral enviado de um servidor Microsoft Dynamics CRM 2011 para um computador cliente do Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook.

Quando esse valor é definido como 1, os usuários ainda têm a capacidade de fixar os exibições; no entanto, a consulta é enviada para o CRM Server para recuperar os resultados em vez de do cache local.

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no seguinte número do artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows Para nos fazer corrigir esse problema para você, vá para a seção


"Corrige-opara mim ". Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou link Corrigir esse problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas no assistente Fix it.




Notas

  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.


Em seguida, vá para a seção "Isso corrigiu o problema?".



Desejo corrigir sozinho

Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
1. Faça logon nos máquinas cliente do Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook como usuário que instalou o cliente Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK. Navegue até a chave do registro, HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD (32 bits).
3. Digite DisableMapiCaching e pressione ENTER.
4. Clique com o botão direito do mouse em DisableMapiCaching, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
5. Clique com o botão direito do mouse em DisableMapiCaching e clique em Modificar.
6.     Na caixa De dados Valor, digite 1 e clique em OK.
7.     Saia do Editor do Registro.


O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

  • Agradecemos pelos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar problemas com essa solução, deixe um comentário no blog "Corrige-opara mim " ou envie-nos uma mensagem de email.

Informações adicionais

O update Rollup 6 ou superior deve ser instalado para que a chave do registro DisableMapiCaching funcione. Para saber mais sobre o update rollup 6, consulte KB 2600640.


Observação: essa chave do Registro não é válida após a aplicação do Update Rollup 14. Isso deve ser atualizado usando a Ferramenta OrgDbOrgSettings.

Ferramenta OrgDBOrgSettings para Microsoft Dynamics CRM 2011

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