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INTRODUÇÃO

Este pacote de plataforma de diagnóstico de suporte (SDP) coleta remetente, destinatário e/ou contato, conectores, regras de transporte e caixa de entrada, configuração de filtro de conteúdo e lixo eletrônico e informações de rastreamento de mensagens da sua organização do Exchange Online.

MAIS INFORMAÇÕES

Observações

  • Este pacote de diagnóstico é produzido especificamente para clientes que têm remetentes ou destinatários do Office Online do Office 365.

  • Todos os nomes de arquivo na coleção de dados são precedidas por <YYYYMMDD_HHMMSS>

  • As informações coletadas dependerão se o remetente ou destinatário tem uma caixa de correio ou se é um contato do email na sua organização do Exchange Online.

  • As informações de rastreamento de mensagens serão coletadas para o par de destinatários e a data (+/um dia) inserida quando solicitado.

  • O rastreamento de mensagens só poderá ser coletado se você estiver usando o Office 365 após a atualização do serviço. Para obter mais informações, acesse o seguinte site da Microsoft:

    Estou usando o Office 365 após a atualização do serviço?

Informações coletadas

Detalhe do anti-lixo eletrônico

Descrição

Nome do arquivo

Saída do cmdlet Get-HostedContentFilterPolicy para o destinatário especificado.

Recipient_HostedContentFilterPolicy.xml

Saída do cmdlet Get-MailboxJunkEmailConfiguration para o destinatário especificado.

Recipient_MailboxJunkEmailConfiguration.xml

Detalhes dos conectores

Descrição

Nome do arquivo

Saída do cmdlet Get-InboundConnector para o ambiente do Exchange Online.

InboundConnector.xml

Saída do cmdlet Get-OutboundConnector para o ambiente do Exchange Online.

OutboundConnector.xml

Log de coleta de dados

Descrição

Nome do arquivo

Log de toda a saída do cmdlet em um único arquivo de texto.

Data_Collection.log

Informações gerais

Descrição

Nome do arquivo

Informações básicas do sistema, incluindo o nome do computador, o Service Pack, o modelo do computador e o nome e a velocidade do processador

esultreport.xml

Detalhe do rastreamento de mensagens

Descrição

Nome do arquivo

Get-MessageTrace saída do cmdlet para a data inserida +/-um dia.

MessageTrace_Detail.txt

Detalhe do destinatário

Descrição

Nome do arquivo

Saída do cmdlet Get-AcceptedDomain para o destinatário especificado.

Recipient_AcceptedDomain.xml

Obter saída do cmdlet Get-Mailbox para o destinatário especificado.

Recipient_Mailbox.xml

Saída do cmdlet Get-MailContact para o destinatário especificado.

Recipient_MailContact.xml

Detalhe de regras

Descrição

Nome do arquivo

Saída do cmdlet Get-InboxRule para o destinatário especificado.

Recipient_InboxRule.xml

Saída do cmdlet Get-TransportRule para o ambiente do Exchange Online.

TransportRule.xml

Detalhe do remetente

Descrição

Nome do arquivo

Saída do cmdlet Get-AcceptedDomain para o remetente especificado.

Sender_AcceptedDomain.xml

Obter saída do cmdlet Get-Mailbox para o remetente especificado.

Sender_Mailbox.xml

Saída do cmdlet Get-MailContact para o remetente especificado.

Sender_MailContact.xml

REFERÊNCIAS

Para obter mais informações sobre os serviços de solução de problemas automatizada da Microsoft e sobre a plataforma de diagnóstico de suporte, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento Microsoft:

2598970 Informações sobre serviços automatizados de solução de problemas e plataforma de diagnóstico de suporte da Microsoft

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