Encontre informações de contato do Surface Walk-in Center

A Microsoft agora oferece ainda mais opções de suporte para o seu Surface com a adição de nossos novos Centros de Atendimento ao Cliente Autorizados revendedores (Walk in Center) na China e na Índia.

Os Centros de Atendimento ao Cliente (Walk in Centers) estão abertos das 10h às 19h de segunda a sábado (feriados nacionais e outras exceções podem ser aplicadas, consulte o seu Centro de Atendimento ao Cliente local para obter detalhes)

Se você não mora perto de um centro de caminhada, ou precisa de apoio adicional, entre em contato conosco.

Como preparar seu acessório de superfície ou superfície para a caminhada no serviço center

  • Antes de chegar ao Centro de Atendimento ao Cliente, faça backup de seus dados e exclua seus dados de privacidade.

  • Por favor, traga seu recibo original, fatura ou cópia para confirmar o status de garantia do seu dispositivo. Mas se você não pode fornecer uma fatura, não se preocupe! Também podemos verificar o seu estado de garantia com o número de série do Surface.

  • Se o dispositivo ou acessório estiver danificado ou estiver fora do seu período de garantia, ele não poderá ser substituído. Por favor, consulte a GarantiaPadrão de Superfície para obter mais informações sobre como ver sua garantia.

  • Os serviços de suporte (incluindo inspeção profissional de hardware, solução de problemas e serviços de recuperação do sistema) podem variar com base na localização. Consulte o seu Centro de Atendimento ao Cliente local para obter mais detalhes.

Por que visitar um Centro de Atendimento ao Cliente Autorizado Revendedor (Walk in Center)?

Os Centros de Atendimento ao Cliente autorizados de revendedores oferecem um balcão único premium para as necessidades tecnológicas de nossos clientes.

Eles oferecem serviços de suporte aprimorados, incluindo inspeção de hardware profissional, solução de problemas e serviços de recuperação de sistemas (nem sempre disponíveis nos locais padrão Walk in Center), além de uma linha completa de produtos da Microsoft disponíveis para Compra.

Observação

Esta informação aplica-se apenas à China e à Índia.

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