Este é um artigo passo a passo.
Sintomas
Este artigo explica como solucionar o Erro 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Erro de protocolo SSL no Internet Explorer devido à possível existência de vírus, spyware ou outro software mal-intencionado no computador.
Resolução
Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner
Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer
Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS
Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner
-
Acesse o seguinte link http://windows.microsoft.com/security-scanner e baixe o Microsoft Safety Scanner.
-
Selecione a versão do sistema operacional correspondente ao seu e clique em Baixe Grátis.
-
Agora clique em Executar.
-
Leia atentamente, aceite os termos da licença e clique em Avançar duas vezes.
-
Selecione Exame geral e clique em Avançar.
Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer
Clique neste botão para baixar a ferramenta Microsoft Fix It: Restaurar as configurações do Internet Explorer:
Para mais informações a respeito do uso desta ferramenta, leia este guia http://support.microsoft.com/923737/
Observação: este assistente pode estar somente em inglês; porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.
Observação: caso não esteja usando a máquina que está com o problema, é possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que está com o problema.
Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS
-
Clique em Iniciar
, digite cmd na caixa de pesquisa e clique em cmd.exe.
-
Para reiniciar a configuração de rede do computador, na tela do Administrador digite as seguintes linhas de código nesta mesma ordem:
netsh winsock reset e pressione Enter,
netsh interface ipv4 e pressione Enter,
netsh interface ipv6 e pressione Enter,
ipconfig /flushdns e pressione Enter. -
Por último, reinicie o computador para que as mudanças entrem em vigor.
Sua opinião é muito importante para nós: envie sua opinião sobre estes artigos através do campo de comentários que se encontra na parte inferior. Assim, você pode ajudar a melhorar nosso conteúdo. Obrigado!