Erro ao executar o Windows Anytime Upgrade no Windows 7

Este é um artigo passo a passo.


Sintomas

Ao executar o Windows Anytime Upgrade para atualizar o Windows 7, há um erro e a instalação é interrompida. Isto acontece devido a arquivos de configuração que permanecem no sistema depois de uma instalação anterior incorreta do Service Pack 1.

Resolução

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Corrigir para mim

Para resolver este problema automaticamente, é possível usar a ferramenta Microsoft Fix It.


Observação: este assistente pode estar disponível somente em inglês. Porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.

Observação: caso não esteja usando o equipamento que está com o problema, é possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que está com o problema.

Desejo corrigir sozinho



Caso deseje fazer a correção manualmente, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar e digite cmd na caixa de pesquisa.


  2. Clique com o botão direito do mouse em cmd e, a seguir, clique em Executar como administrador.


  3. Na janela do prompt de comando, digite dism /online /remove-package /packagename: Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514 e pressione enter.

    Observação: caso use uma versão 64 bits do Windows 7, execute o seguinte comando:
    dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105




  4. Depois da conclusão, reinicie o computador e execute novamente o Windows Anytime Upgrade.



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