"<A caixa de correio> de recurso recusou sua reunião porque ela é recorrente" Erro do Outlook ao reservar diretamente um recurso

Sintomas

Ao agendar uma reunião com uma caixa de correio de recurso configurada para a Reserva Direta, você receberá uma das seguintes mensagens de erro, dependendo da versão do Outlook que você está usando para agendar a reunião:

• Outlook 2010

  "<nome> da caixa de correio" recusou sua reunião porque ela é recorrente. Você deve reservar cada reunião separadamente com esse recurso.

  Esta mensagem de erro é mostrada na seguinte figura:

  

• Outlook 2007

  Você marcou "<nome> da caixa de correio" como um recurso. Você não pode agendar uma reunião com "<nome> da caixa de correio" porque não tem as permissões apropriadas para essa conta. Insira o nome como um participante obrigatório ou opcional ou converse com o administrador sobre como dar permissão para agendar "<nome> da caixa de correio".

  Esse erro é mostrado na seguinte figura:

  

  Você recebe essa mensagem de erro mesmo que a reunião seja uma reunião de instância única e não recorrente.

Motivo

Esse problema ocorre quando você usa o Outlook 2010 para configurar a caixa de correio de recursos para reserva direta e define manualmente as permissões da pasta Calendário selecionando Definir Permissões na caixa de diálogo Agendamento de Recursos .

O botão Definir Permissões é mostrado na seguinte figura:

Quando você seleciona Definir Permissões, a guia Permissões na caixa de diálogo Propriedades do Calendário é exibida. Como esta é uma caixa de correio de recurso de reserva direta, as permissões padrão devem ser definidas como Autor , conforme mostrado na seguinte figura:

O problema ocorre quando você seleciona OK na caixa de diálogo Propriedades do Calendário mostrada aqui. As permissões para a pasta Calendário são definidas corretamente para o objeto Padrão. No entanto, as permissões necessárias para a pasta Dados do Freebusy da caixa de correio não são definidas corretamente.

Se você usar o Outlook 2007 e selecionar OK na caixa de diálogo Propriedades do Calendário , as permissões corretas serão definidas nas pastas Calendário e Dados do Freebusy. Somente o Outlook 2010 falha ao definir as permissões necessárias para as pastas Dados do Freebusy quando você usa as etapas descritas anteriormente neste artigo.

Solução

Para resolve esse problema, instale a descrição do pacote hotfix do Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 22 de fevereiro de 2011 (KB2475877).

Depois de instalar o hotfix KB2475877, use as seguintes etapas para corrigir as permissões em uma caixa de correio de recursos existente:

1. Inicie o Outlook usando um perfil configurado para abrir a caixa de correio de recurso de reserva direta.

2. Na guia Arquivo, selecione Opções.

3. Na caixa de diálogo Opções do Outlook , selecione Calendário.

4. Na seção Agendamento de Recursos , selecione Agendamento de Recursos.

5. Na caixa de diálogo Agendamento de Recursos exibida, verifique se a caixa de diálogo Aceitar solicitações de reunião automaticamente e remover reuniões canceladas marcar caixa está selecionada.

   Observação

   Essa caixa de marcar já deve ser selecionada para caixas de correio de recursos que foram configuradas anteriormente para reserva direta.

6. Selecione Definir Permissões para abrir a caixa de diálogo Propriedades do Calendário .

7. Selecione OK três vezes.

Solução alternativa

Se você não conseguir instalar o hotfix KB2475877, poderá usar a solução alternativa a seguir para corrigir manualmente as permissões:

Para contornar esse problema, siga estas etapas para corrigir manualmente as permissões:

1. Inicie o Outlook usando um perfil configurado para abrir a caixa de correio de recurso de reserva direta.
2. Na guia Arquivo, selecione Opções.
3. Na caixa de diálogo Opções do Outlook , selecione Calendário.
4. Na seção Agendamento de Recursos , selecione Agendamento de Recursos.
5. Na caixa de diálogo Agendamento de Recursos exibida, selecione Assegure que as permissões de calendário sejam definidas para permitir atualizações offline marcar caixa na parte inferior.
6. Selecione OK.

1. Inicie o Outlook usando um perfil configurado para abrir a caixa de correio de recurso de reserva direta.
2. Na guia Arquivo, selecione Opções.
3. Na caixa de diálogo Opções do Outlook , selecione Calendário.
4. Na seção Agendamento de Recursos , selecione Agendamento de Recursos.
5. Desmarque a caixa Desmarque as solicitações de reunião automaticamente e remova as reuniões canceladas marcar caixa.
6. Selecione OK.
7. No painel de navegação do Outlook, clique com o botão direito do mouse na pasta Calendário e selecione Propriedades.
8. Na guia Permissões , configure todas as entradas para que nenhuma tenha permissões superiores a tempo livre/ocupado, assunto, local. Para fazer isso, selecione a lista suspensa Nível de Permissão e verifique se cada entrada está definida como Tempo Livre/Ocupado, assunto, local, Tempo Livre/Ocupado ou Nenhum.
9. Selecione OK.
10. No menu Arquivo, selecione Opções.
11. Na caixa de diálogo Opções do Outlook , selecione Calendário.
12. Na seção Agendamento de Recursos , selecione Agendamento de Recursos.
13. Selecione a caixa Aceitar solicitações de reunião automaticamente e remover reuniões canceladas marcar caixa.
14. Selecione a caixa Garantir que as permissões de calendário sejam definidas para permitir atualizações offline marcar caixa.
15. Selecione OK duas vezes.

Neste ponto, as permissões padrão no Calendário serão definidas como Autor, que é o nível necessário de permissões para Reserva Direta.

Mais informações

Para examinar as permissões na pasta Dados do Freebusy , siga estas etapas:

1. Acesse a caixa de correio do recurso usando um perfil de modo Online com MFCMAPI.
2. Expanda Contêiner Raiz.
3. Clique com o botão direito do mouse em Dados do Freebusy e selecione Exibir tabela ACL.
4. Selecione a caixa Direitos Ocupados Gratuitos visíveis marcar e selecione OK.
5. Selecione o item no painel superior e clique duas vezes na PR_MEMBER_RIGHTS propriedade no painel inferior.

A figura a seguir mostra permissões configuradas incorretamente causadas por esse problema:

A figura a seguir mostra as permissões configuradas corretamente depois que você resolve o problema usando as etapas na seção Resolução deste artigo: