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Sintomas

Quando você estiver exibindo uma área de trabalho ou um aplicativo compartilhado no Microsoft Lync 2013, Lync 2013 trava. Além disso, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Assinatura do problema:
Nome do evento de problema: APPCRASH
Nome do aplicativo: lync.exe
Versão do aplicativo: VersionNumber
Carimbo de hora do aplicativo: 52b0af33
Nome do módulo de falhas: RTMPLTFM.dll
Versão do módulo de falhas: VersionNumber
Carimbo de hora do módulo de falhas: 52e08c1f
Código de exceção: c0000005
Deslocamento de exceção: 001e1147
Versão do SO: VersionNumber
Identificação de localidade: 1033

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Atualização de outubro de 2014 2889929 para o Lync 2013 (KB2889929)

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