PROBLEMA

Quando um usuário tenta acessar o calendário usando o Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App), esse usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

Este calendário não está disponível. Tente novamente mais tarde.

Além disso, outros usuários da organização podem não conseguir ver as informações de disponibilidade do usuário.

MOTIVO

Esse problema pode ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos:

  • Itens corrompidos no calendário do usuário

  • Modos de exibição personalizados corrompidos

  • Configurações do painel de navegação corrompidas

SOLUÇÃO

Para solucionar esse problema, siga estas etapas. Observação Antes de executar essas etapas, verifique se o usuário tem um perfil do Outlook configurado.

  1. Executar a ferramenta de verificação de calendário do Outlook (CalCheck). Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

    1. Baixe e instale o CalCheck do http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?id=28786.

    2. Abra uma janela do prompt de comando e execute o seguinte comando no prompt de comando:

      calcheck -f -r 

      Observação Esse comando cria uma pasta CalCheck, move itens de erro que ele sinaliza para a pasta, gera um relatório e, em seguida, envia o relatório para a caixa de entrada.

    3. Examine os itens sinalizados por CalCheck. Se eles não forem mais necessários, remova-os.

  2. Saia do Outlook (se estiver em execução) e, em seguida, faça o seguinte. Observação Se você não tiver acesso a um cliente do Outlook para Windows, entre em contato com o suporte do Office 365.

    1. Clique em Iniciar, digite Outlook/resetnavpane na caixa de pesquisa e pressione Enter.Observação Depois de executar esse comando, você deve restaurar todos os calendários compartilhados anteriormente para o perfil do Outlook do usuário.

    2. Clique em Iniciar, digite Outlook/cleanviews na caixa de pesquisa e pressione Enter.

  3. Inicie o Outlook na Web e tente acessar o calendário novamente.

MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações sobre como instalar e executar o CalCheck, confira o seguinte artigo da base de dados de conhecimento Microsoft:

2678030 Informações sobre a ferramenta de verificação de calendário do Outlook (CalCheck) Para obter mais informações sobre as opções de linha de comando do Outlook, consulte Opções de linha de comando para o Outlook para Windows. Se você executar um rastreamento de ferramentas de desenvolvedor F12 no Internet Explorer, poderá ver uma ou mais das seguintes mensagens de erro:

  • Erro quando os usuários não conseguem exibir as informações de disponibilidade para um usuário específico:

    GetCalendarFolderConfigurationAction retorna um 200 com ErrorCode 31 {"ErrorCode": 31, "WasSuccessful": false, "CalendarFolder": NULL, "Masterlist": NULL} ResponseCode ":" ErrorNoFreeBusyAccess

  • Erro se o calendário contiver um ou mais itens corrompidos:

    S:ErrInfo = Microsoft. Exchange. Services. Core. Types. CalendarExceptionInvalidPropertyValue: a propriedade tem um valor inválido. ---> Microsoft. Exchange. Data. Storage. CorruptDataException: ID do objeto global inválido: "ResponseCode": "ErrorCalendarInvalidPropertyValue" X-OWA-erro: Microsoft. Exchange. Services. Core. Types. CalendarExceptionInvalidPropertyValue

Ainda precisa de ajuda? Acesse a Microsoft Community.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×