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Este é um artigo passo a passo.

Sumário

Em ocasiões, ao abrir um arquivo Excel existente, este se inicia com uma folha em branco e mostra a mensagem de erro "Houve um problema ao tentar enviar o comando ao programa". Isto também pode acontecer ao abrir outros arquivos do Office. Neste artigo se descreve como resolver este problema.

Resolução

Para que possamos habilitar a opção de log de emails para você, vá para para a seção “Corrigir para mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e execute as etapas no assistente Corrigir.


Observação: Esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação: Se o computador que você estiver usando não for o computador que apresentou o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentou o problema.

Desejo corrigir sozinho

Para você mesmo resolver este problema, siga as etapas descritas nestes métodos:

Método 1 (vídeo): Desabilitar as opções de compatibilidade

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