Erro na fila de impressão quando desaparece o controlador de impressora

Sintomas

O driver da impressora desaparece inesperadamente enquanto ela está sendo usada e ocorre um erro na fila de impressão.

Causa

A configuração padrão do driver de impressora foi modificado erroneamente e o arquivo do driver está danificado.

Resolução

• Corrigir para mim

• Desejo corrigir sozinho:

  • Etapa 1: Parar o serviço do Spooler de impressão e excluir os elementos na pasta Spooler. (vídeo)(texto)

  • Etapa 2: Fazer backup do Registro (vídeo)(texto)

  • Etapa 3: Modificar o Registro (vídeo)(texto)

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.

Observação A solução Corrigir pode ser executada no modo Light ou Completo.

O modo Light faz alterações no spooler de modo que você não precise fazer alterações adicionais. O modo Completo restaurará as definições padrão do spooler de impressão e requer que você reinstale suas impressoras.

Observação Este assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD para depois executar no computador com esse problema.

Etapa 1: Parar o serviço do Spooler de impressão e excluir os elementos na pasta Spool (vídeo)