Pré-requisito

Para usar efetivamente esta solução de problemas, convém coletar as informações a seguir.

  1. O texto completo da mensagem de erro com os códigos de erro e se o erro é intermitente (somente às vezes acontece) ou consistente (acontece o tempo todo).

  2. Logs de erros do SQL Server no qual você pode observar o seguinte:

    1. Nome domínio totalmente qualificado (FQDN) do computador do SQL Server ou no caso de instalações em cluster, o nome virtual do FQDN. Se você estiver usando uma instância nomeada, anote o nome da instância. (Observação: você pode procurar por: "nome do servidor é" cadeia de caracteres para obter essas informações para o log de erros).

    2. Bibliotecas de rede e portas a instância SQL está escutando Mensagens de exemplo: Pipes nomeados: provedor de conexão local do servidor está pronto para aceitar conexão em [\\.\pipe\sql\query]. TCP/IP e número da porta: servidor está escutando em [:: 1 1433].

  3. Logs de eventos de aplicativo e sistema de sistemas SQL Server e do cliente.

  4. Se as conexões estão falhando de um aplicativo, a cadeia de conexão do aplicativo. Esses são normalmente encontrados em arquivos Web. config para aplicativos ASP.net.

Lista de verificação

  • Verifique se o SQL server é iniciado e você verá a seguinte mensagem no log de erros de SQL Server: SQL Server está pronto para conexões de cliente. Esta é uma mensagem informativa; Nenhuma ação é necessária.

  • Verificar a conectividade básica sobre o endereço IP e verifique se há quaisquer anormalidades: ping – a <máquina do SQL Server>, ping – a <endereço de IP do SQL Server>. Se você notar algum problema, trabalhe com o administrador da rede para corrigir o mesmo.

  • Verifique se o SQL está escutando no protocolos apropriados, examinando o log de erros.

  • Verifique se é possível se conectar ao SQL server usando um arquivo UDL – se ele funciona, pode haver um problema com a sequência de caracteres de conexão. Para obter instruções sobre o procedimento sobre UDL teste, selecione a opção "Conectar-se ao servidor SQL usando um arquivo UDL " na parte inferior.

  • Verificar se é possível conectar ao SQL Server a partir de outros sistemas cliente e outro usuário logins – se for possível, o problema pode ser específico para o cliente ou o login que está apresentando o problema. Verifique os logs de eventos do Windows no cliente problemático para ponteiros adicionais. Além disso, verifique se os drivers de rede estão atualizados.

  • Se houver falhas de login, verifique se o usuário tem um login no servidor de nível e apropriado permissões para se conectar ao banco de dados que o usuário está tentando se conectar.

Agora, você pode selecionar os problemas encontrados para continuar.

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