Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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O administrador define a política de participação para Formal no painel de controle do Microsoft Lync Server 2013.
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Você é um agente formal de vários grupos de resposta em pools de front-end de diferença no ambiente do Lync Server 2013.
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Abra a página de entrada do agente, clicando em Configurações de grupo de resposta no menu Ferramentas , em um cliente do Lync.
Nesse cenário, você pode receber uma das seguintes mensagens de forma intermitente:
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Você foi removido como um agente
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Você foi adicionado como um agente
Além disso, ele pode levar muito tempo para carregar a página de entrada do agente. Ocasionalmente, o carregamento da página expira. Quando esse problema ocorre, você não pode entrar grupos de resposta que não são exibidos na página.
Causa
Esse problema ocorre porque a lista de pools de front-end que cria o serviço de grupo de resposta está incompleta. Portanto, o serviço de grupo de resposta não consultar os grupos que não estão na lista.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a atualização cumulativa de maio 2015 para o serviço de grupo de resposta do Lync Server 2013.
Observação: Depois de aplicar essa atualização, o administrador talvez tenha que aumentar o valor de tempo limite do servidor que está executando o IIS em um ambiente que possui muitos grupos de resposta implantado. Caso contrário, o tempo limite do agente na página de entrada maio em um minuto (o valor de tempo limite padrão) quando ele aguarda a lista de grupos de resposta completa ser construído.
