Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um gerente configura um cliente Microsoft Lync 2010 para encaminhar chamadas a um delegado em um ambiente do Microsoft Lync Server 2010.
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O Gerenciador recebe uma chamada Public Switched Telephone Network (PSTN).
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Cliente do Lync 2010 para os representantes começa a tocar.
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O chamador desliga antes que um representante responde a chamada.
Nesse cenário, o gerente e o representante não recebe uma notificação de chamada não atendida no Outlook.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2860700 descrição da atualização cumulativa para o Lync Server 2010: julho de 2013