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Sintomas

O Gerenciador de tarefas mostra que o disco está em 100% de utilização, apesar de uma luz ou nenhuma carga de trabalho, o sistema pode ter retardo ou parar de responder. Além disso, o log de eventos do sistema contém vários eventos com a identificação de evento 129, que representam as reinicializações do controlador de disco.

Embora as reinicializações de dispositivo possam ser causadas por diversos fatores, estamos cientes dos problemas com alguns modelos PCI-Express (AHCI PCIe) avançados de interface do controlador de host que causam esses sintomas no Windows 10 quando executados com o driver de caixa de entrada StorAHCI.sys. Devido a um bug de firmware, a unidade de estado sólido (SSD) não completa corretamente a entrada/saída quando o modo de interrupção de mensagem sinalizada (MSI) está habilitado. Como resultado, a pilha de armazenamento do Windows tenta redefinir o dispositivo depois de esperar por um período de tempo até uma leitura ou gravação sem resposta.

O modo MSI pode ser desabilitado para dispositivos específicos por meio do registro:

  1. Identifique se você está executando o driver AHCI da caixa de entrada (StorAHCI.sys):

    1. Abra um prompt de comando com privilégios de administrador. Em seguida, digite o comando a seguir na janela do prompt de comando e pressione ENTER: devmgmt. msc

    2. Em controladores IDE ATA/ATAPI clique com o botão direito do mouse no nó do controlador AHCI e selecione Propriedades. Esse nó geralmente é chamado de "controlador AHCI SATA padrão".

    3. Navegue até a guia Driver e clique em detalhes do driver.

    4. Se você vir "StorAHCI.sys" na lista, você está executando o driver da caixa de entrada.


  2. Desabilite o MSI do controlador no registro:

    1. Na mesma janela de propriedades aberta na etapa 1,2, navegue até a guia detalhes e selecione caminho da instância do dispositivo no menu suspenso propriedade. Observe esse caminho.

    2. Abra o editor do registro digitando regedit no prompt de comando aberto anteriormente.

    3. Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\ <controlador AHCI> \Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, em que <controlador AHCI> refere-se ao caminho da instância do dispositivo que você anotou na etapa 2,1.

    4. Altere o valor da chave MSISupported de "1" para "0".

    5. Se você não souber em qual controlador o dispositivo de inicialização está conectado, repita as etapas de 2,1 a 2,4 para todos os controladores AHCI encontrados em 1,2.


  3. Reinicie o computador.


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