O serviço SMS Agent Host em um computador cliente é encerrado inesperadamente no System Center 2012 Configuration Manager SP1

Sintomas

O serviço Host de agente do Systems Management Server (SMS) em um computador cliente é encerrado inesperadamente durante o processamento de sequências de tarefas em um ambiente com 5 atualização cumulativa para o Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 (SP1).

Causa

Esse problema ocorre devido a uma alteração na 5 atualização cumulativa que faz com que o mecanismo de sequência de tarefas do cliente ao inicializar incorretamente seu subsistema de log. Isso pode fazer com que o cliente seja fechado inesperadamente quando ele processa sequências de tarefas.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter 5 de atualização cumulativa para o System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 instalado.

Informações sobre reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Observação: Recomendamos que você feche o Console de administração do Gerenciador de configuração antes de aplicar este hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Configmgr2012ac-sp1-kb3026645-x64.msp

Não aplicável

9,342,976

23-Jun-2014

01:55

Não aplicável

Tsagent.dll

5.0.7804.1611

301,736

23-Jun-2014

01:55

x64

Tscore.dll

5.0.7804.1611

2,797,736

23-Jun-2014

01:55

x64

Configmgr2012ac-sp1-kb3026645-i386.msp

Não aplicável

6,438,912

23-Jun-2014

01:55

Não aplicável

Tsagent.dll

5.0.7804.1611

179,368

23-Jun-2014

01:55

x86

Tscore.dll

5.0.7804.1611

1,531,560

23-Jun-2014

01:55

x86


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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