Perguntas frequentes sobre notificações de fim de suporte para o Windows 7

Este artigo destina-se a ser útil por profissionais de TI. Se você estiver procurando informações para usuários domésticos, consulte que o suporte do Windows 7 terminará em 14 de janeiro de 2020.

Dez anos após o lançamento inicial do Windows 7, o suporte está chegando ao fim em 14 de janeiro de 2020. Você está recebendo notificações como um cliente do Windows 7 para que você tenha tempo de sobra para se preparar. Depois disso, assistência técnica e atualizações que ajudam a proteger seu PC não estarão mais disponíveis. Essas notificações se conectam a informações que podem responder a perguntas que você pode ter, ajudá-lo a tomar as ações recomendadas e fornecer recursos para ajudá-lo nesse período de transição.

Nós projetamos essas notificações para que elas não aparecessem em dispositivos em organizações gerenciadas. Mais especificamente, as notificações foram projetadas para excluir dispositivos que têm as seguintes características:

  • Edições corporativas e de servidores do Windows 7

  • Qualquer edição do Windows 7 de programas de licenciamento de volume

  • Dispositivos de domínio

  • Dispositivos no modo quiosque

  • Dispositivos que anteriormente desativaram notificações de atualização gratuitas por meio de configurações de registro

Quando você fecha a janela de notificação, ela simplesmente fecha.

Visite o Suporte para o Windows 7 está terminando para saber mais sobre o fim do suporte e por que isso importa para você. Além disso, encontre recursos para ajudá-lo a fazer backup de seus arquivos e fotos e fazer a transição sem problemas para um novo PC do Windows 10.

Sua segurança on-line é importante, e estamos felizes que você está fazendo esta pergunta.

Você pode comparar o que você está vendo com a seguinte imagem para verificar se ela é genuinamente da Microsoft. Ou, em vez de selecionar a notificação, você pode visitar o Suporte para o Windows 7 está terminando para saber mais sobre o fim do suporte para o Windows 7 e o que você precisa fazer para se preparar.

Como lembrete, a Microsoft nunca enviará uma notificação que lhe pede para ligar para nós ou que pede diretamente o pagamento.

Falamos com os clientes do Windows 7 e eles nos disseram que gostariam de alguns lembretes que prestassem aviso prévio. Com base nesse feedback, enviaremos lembretes não mais do que uma vez por mês à medida que nos aproximamos desta data importante de "fim de suporte".

Para desligar ou desativar notificações futuras, selecione Não me notifique novamente no canto inferior esquerdo da notificação e, em seguida, feche a janela.

Observação

Nós não recomendamos que você desinstalar atualizações 4493132 ou 4524752 porque eles serão baixados novamente na próxima vez que o dispositivo digitaliza para atualizações.

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