Perguntas frequentes sobre o centro de professores da Microsoft (MEC)

Onde posso me inscrever para o Microsoft 365 Education Edition gratuito? 

Resposta: acesse a página de produtos do Office para educação e insira o endereço de email da sua escola.  

Onde posso obter suporte para o Office 365?

Resposta: Vá para o suporte do Office 365 para educação ou ligue para 800-658-9408. 

Por que não consigo ver o conteúdo do MEC no meu idioma preferencial? 

Resposta: o MEC prioriza o idioma do conteúdo exibido com base nas configurações do navegador. Você pode precisar entrar nas configurações do navegador e alterar o idioma de preferência.  

E se eu encontrar nenhuma das minhas respostas nesta página? 

Responda: entre em contato com a equipe do MEC em aka.ms/mecsupport para obter assistência adicional.

Onde estão meus quilômetros do Skype?

Resposta: agora, os recursos do Skype fazem parte do Skype na experiência da sala de aula disponível na página Skype na sala de aula

Como faço para baixar meus certificados? 

Catálogo Depois que você passar no teste e tiver obtido o selo, o certificado estará disponível na sua página de perfil. Para baixar um certificado, clique no botão "Ver detalhes" ao lado do emblema para acessar a página de perfil do Microsoft Education Center

Eu posso excluir uma conquista?

CatálogoNão há uma maneira de você excluir ou remover uma realização ganha.

O que é o código resgatar? 

CatálogoUm código de resgate é fornecido a você após participar de um curso ministrado pelo instrutor. Você pode usar esse código para adquirir certificados e/ou selos para o curso que você acabou de concluir. Se o curso que você tirou na pessoa for mapeado para um curso do MEC, você receberá uma notificação e um certificado e o curso será exibido na sua transcrição. Se o treinamento ministrado por instrutor não for mapeado para um curso do MEC, o treinamento será exibido na sua transcrição. Calendário de webinars, treinamentos e eventos.

Como faço para resgatar um código?

  1. Entre na comunidade de professores da Microsoft.e acesse o seu perfil.

  2. No lado direito da tela, clique no botão resgatar código .

  3. Por fim, insira seu código.

E se meu código de resgate não estiver funcionando? 

Resposta: isso acontece quando o código não é válido porque está incorreto ou porque é um código antigo. Entre em contato com o instrutor de treinamento para obter um novo código e tente resgatá-lo novamente em seu perfil do MEC.

Por que meu código não está funcionando?

Resposta: os códigos criados após janeiro de 2019 são novos. Os códigos mais antigos não funcionam mais porque mudamos a formatação quando Atualizamos nosso site. Acesse o instrutor que forneceu o código para você e solicite que ele regenere um novo código.

Que tipo de emblema posso conquistar?

Resposta: os selos são mostrados nas páginas de cursos e caminhos de aprendizagem (no seu idioma de preferência). Veja a seguir alguns exemplos de selos que você pode aprender (estamos adicionando mais regularmente):

  • MIE selos para completar pelo menos duas horas de aprendizagem

  • Selos do MCE para passar o exame do professor certificado pela Microsoft

  • O selo do serviço de informações do serviço de aprendizagem da escola

Não obtenho mais pontos para alguns dos meus treinamentos no MEC. Por que não?

Catálogo Estamos no processo de transição de créditos do MEC para basear-se em horas, em vez de pontos. Você ainda pode ver pontos de alguns dos seus treinamentos anteriores, mas é mais provável ver horas para cursos mais recentes e caminhos de aprendizagem. Esperamos que os créditos baseados em horários o ajudem a demonstrar o valor de seu treinamento do MEC mais amplamente.

É possível mesclar meus selos e conclusão do curso com a nova conta, especialmente após alterar meu endereço de e-mail?

Resposta: a partir de agosto de 2020, as etapas a seguir são usadas para mesclar suas contas. 

  1. Acesse o aka.ms/mecsupportpara arquivar uma permissão.

  2. Forneça o seu endereço de e-mail antigo.

    Importante: Se essa conta tiver sido fechada por mais de 24 dias do que não será possível mesclar as contas, pois a conta foi excluída do sistema. 

  3. Forneça o novo endereço de email para o qual transferir transcrições.

    Importante: Conecte-se à conta pelo menos uma vez antes de enviar as informações de volta.

  4. Faça capturas de tela do seu perfil completo da conta antiga e anexe-as ao bilhete criado.

  5. Baixe e anexe uma cópia da sua transcrição da conta antiga.

Onde está a URL do meu perfil?

Resposta: uma URL de link direto para perfis não é mais compartilhada no MEC. Uma alternativa é fazer uma captura de tela do seu perfil ou baixar sua transcrição.

Posso usar meu endereço do Gmail para entrar no MEC?

Catálogo Sim. Crie uma conta da Microsoft com seu endereço de email do Gmail aqui. Em seguida, use essa conta para se inscrever no Microsoft Education Center. Ao entrar no MEC, escolha o botão da Microsoft.

Como faço para mudar meu nome ou editar meu perfil?

Resposta: há duas maneiras de editar seu perfil, dependendo da situação

  1. Se você estiver se conectando usando uma conta pessoal, poderá fazer alterações na página da conta da Microsoft .

  2. Se você estiver usando um login organizacional, será necessário entrar em contato com o administrador para fazer alterações no seu perfil.

  3. Desconecte-se do MEC, feche o navegador e conecte-se novamente para atualizar. 

Como faço para acessar meu perfil do instrutor?

Resposta: você pode encontrar a plataforma do instrutor no controlador de treinamento do Microsoft Education

Preciso de suporte para minha conta de instrutor. Onde faço para registrar um tíquete?

Catálogo  Entre em contato com a equipe de suporte do MEC.

Como eu posso criar e publicar conteúdo no MEC? 

Resposta: Fale com o especialista de soluções de aprendizagem regional (LSS). Se você não souber o LSS, abra um tíquete de suporte para que possamos lhe fornecer o contato.

Estou recebendo novos erros para módulos de conteúdo de grade e links desfeitos. Como faço para resolver esses erros? 

Resposta: você pode receber novas mensagens de erro para módulos de conteúdo de grade e links desfeitos devido às alterações feitas em junho/julho de 2020 para a ferramenta de criação de conteúdo. Baixe e examine a correção de URLs e erros de módulo de grade no MEC

Onde está o módulo de coautoria?

Catálogo Eliminamos o módulo de conteúdo co-Author. Em vez disso, use o módulo de conteúdo de bloco de texto.

Clico em publicar e nada acontece. O que devo fazer?

Catálogo Siga as seguintes etapas:

  1. Clique em abrir espaço de trabalho na página Editar detalhes

  2. Clique em salvar & visualização (independentemente de você ter editado o conteúdo no espaço de trabalho)

  3. Clique em Editar detalhes.

  4. Clique em republicar.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

×