Recursos do portal para a versão 8.2.0.266 do Microsoft Dynamics 365 versão 8.266

Atualizar para recursos do portal versão 8.2.0.266 para Microsoft Dynamics 365

Esta versão inclui um host de portal atualizado e pacotes de solução atualizados, embora a implantação desses dois componentes seja escalonada e dependa da sua versão do Microsoft Dynamics 365. Consulte o gráfico abaixo para obter mais informações sobre as fases de implantação:

Depois que a atualização de soluções do portal for disponibilizada para sua organização Dynamics 365, você deve atualizar as soluções do portal para aproveitar alguns ou todos os aprimoramentos incluídos nesta versão. Para obter instruções sobre como atualizar as soluções do portal, consulte este artigo do KB.


Mais informações sobre o host do portal e a atualização da solução para portais na versão 8.1.x do Dynamics 365 serão fornecidas posteriormente.

Novos recursos introduzidos nos recursos do portal versão 8.2.0.266 para Microsoft Dynamics 365

• Suporte ao portal de várias linguagens: ao acessar o conteúdo de vários idiomas que você cria nos recursos do Portal para o Microsoft Dynamics 365, você pode dar suporte a seus clientes, parceiros e funcionários em várias regiões. Portais de vários idiomas também dão suporte a idiomas com caracteres de vários bytes, como japonês, chinês e coreano.

• Pesquisa facetada para artigos de conhecimento: pesquise o conteúdo do portal usando diferentes características de artigos de conhecimento como filtros para melhorar a rapidez com que os clientes podem encontrar o conteúdo que estão procurando. Pesquisas de portal facetada podem aumentar a visibilidade e a eficácia do conteúdo que pode não ter sido exibido por meio de uma pesquisa tradicional.

• Níveis de acesso de conteúdo para artigos de conhecimento: desenvolva um base de dados de conhecimento bem estruturado e forneça conteúdo para o público-alvo certo usando os níveis de acesso ao conteúdo. Você pode criar caminhos de aprendizagem estruturados para seus usuários e impedir que conteúdos que não sejam relevantes possam surgir.

• Integração e recrutamento de parceiros: use os recursos de recrutamento e integração de parceiros para identificar, recrutar e integrar os melhores parceiros em seu canal de parceiros para melhores experiências de vendas e serviços ao cliente. Use painéis internos para obter melhor visibilidade do canal de parceiros atual e concentrar esforços para melhorar a cobertura do canal com base em lacunas identificadas.

• Painel do portal do parceiro: os parceiros podem obter informações sobre seu pipeline de oportunidades e seu desempenho usando painéis do portal. Com essas informações, os parceiros podem tomar decisões mais informadas sobre as oportunidades que oferecem, bem como oportunidades atualmente ativas para dedicar recursos de forma mais inteligente e melhorar a integridade de suas relações com os clientes e a organização-mãe.

• Colaboração de vários parceiros: distribua oportunidades a vários parceiros para maximizar uma oportunidade de vendas e fornecer as melhores soluções para as necessidades de seus clientes. Os vendedores parceiros podem trabalhar de forma colaborativa para cobrir as necessidades dos clientes que normalmente não podiam com a ajuda de outros parceiros e fornecer informações uns aos outros, como atualizações de produtos e preços, anotações ou comentários e contatos de parceiros para melhorar a integridade da oportunidade.

• Registro e proteção de oferta: habilite seu canal de parceiros para registrar mais ofertas fornecendo recursos de registro de acordo. Os parceiros podem registrar oportunidades por meio do portal para obter proteção contra acordos e outros benefícios. Usando esses recursos, incentive seu canal de parceiros a fazer parcerias com você para vender mais.

• Localizador de parceiros: permita que seus clientes encontrem os parceiros certos no ecossistema de parceiros com base na localização geográfica, no conhecimento do produto, nos setores compatíveis, nas categorias de parceiros e muito mais.

• Integração da Automação do Serviço de Projeto: as empresas fornecedoras podem usar a integração da Automação do Serviço de Projeto para fornecer acesso e visibilidade para projetos ativos e fechados em todas as etapas de um ciclo de vida do projeto para seu canal de parceiro e cliente. Membros da equipe de serviço de projeto parceiro, revisores e clientes podem exibir o status do projeto e exibir aspas, formulários de pedido e recursos bookable diretamente do portal do parceiro.

• Integração do Serviço de Campo: as empresas fornecedoras podem usar a integração do Serviço de Campo para expor informações sobre contratos ativos, ativos, ordens de trabalho, faturas e casos de suporte para seu canal de parceiros e clientes. Membros da equipe de serviço de campo parceiro, revisores e clientes podem acessar essas informações diretamente do portal do parceiro.

Problemas resolvidos nos recursos do portal versão 8.2.0.266 para Microsoft Dynamics 365

A versão 8.2.0.266 resolve os seguintes problemas:

• Não é possível alterar o formato DateTime no portal
  

• Portais personalizados sem a solução PortalTimeline não podem usar a funcionalidade "Anexar Arquivo"
  

• Depois de habilitar o OData em uma Lista de Entidades, um erro é retornado ao consumir os dados
  

• O idioma padrão de um usuário não é honrado
  

• Caracteres especiais +, /e = foram removidos do código de convite para evitar problemas de análise de URL
  

• Os portais não estão sendo reiniciados na alteração do registro do Site
  

• Um erro "ActivityPointer With Id Does Not Exist" ocorre para convites do tipo "Group"
  

• O filtro do lado do portal de uma Lista de Entidades não funciona corretamente