Reinicie (não desligue) o Surface. Selecione o botão Iniciar e selecione Energia > Reiniciar .
Uma reinicialização atualiza os drivers e o software do dispositivo Surface. Mesmo que você tenha reiniciado após uma atualização, recomendamos realizar outra reinicialização para garantir que drivers e softwares sejam instalados e reconhecidos pelo dispositivo.
Isso funcionou? Teste o teclado em um aplicativo disponível, como Notas Autoadesivas da Microsoft ou Bloco de Notas. Use o mesmo programa durante toda a solução de problemas.
Ainda está com o problema? As próximas etapas de solução de problemas diferem se você está usando um Surface Laptop, um Surface Book ou um Surface Type Cover. Se o problema não for resolvido, escolha a opção apropriada abaixo para o tipo de dispositivo que você está usando.
