Resultados da pesquisa inesperado quando você usa aspas duplas para pesquisar itens em uma caixa de correio no Outlook

Sintomas

Quando você usar aspas duplas para pesquisar uma frase restritiva em uma caixa de correio arquivada on-line, uma caixa de correio no modo online ou em uma caixa de correio no modo híbrido no Outlook, você receber resultados inesperados.

Resolução

Para resolver esse problema, use o método para a versão apropriada do Outlook.

Microsoft Outlook 2016, 2019 do Outlook e do Outlook para o Office 365

Siga as etapas nesta seção. Não é necessária nenhuma atualização específica.

O Microsoft Outlook 2013 Instale a seguinte atualização e, em seguida, siga as etapas nesta seção:

Microsoft Outlook 2010

Instale a seguinte atualização e, em seguida, siga as etapas nesta seção:

9 de junho de 2015, atualizar para o Outlook 2010 (KB3054881)

Etapas para resolver esse problema

Importante Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, em caso de problemas.

  1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.

  2. Inicie o Editor do Registro:

    • Em 10 de Windows, vá para Iniciar, digite regedit na caixa de Pesquisa Windows e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7, clique em Iniciar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 8 e Windows 8.1, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

  3. Localize e selecione a seguinte subchave de Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Search Observação: xx.0 nesse caminho do registro corresponde à versão do Outlook (16.0 = Outlook 2016, 2019 do Outlook ou do Outlook para o Office 365, 15.0 Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

  4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  5. Digite AllowPhraseMatche pressione Enter.

  6. No painel de detalhes , clique com o botão AllowPhraseMatche, em seguida, clique em Modificar.

  7. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

  8. Saia do Editor do Registro.

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