Solução de problemas de notificações no Vincular ao Celular

Não estou recebendo notificações

Você não verá notificações se:

• A bateria do seu laptop está fraca ou a Economia de bateria foi Ativada.

• Se o Assistente de foco (anteriormente conhecido como Horas silenciosas) estiver ativado. Saiba como desligar o Assistente de foco

Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-lo no aplicativo Ligar ao Windows em seu dispositivo Android.

Abra Configurações do Android > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Ligar ao Windows > Avançado > Bateria > Gerenciar o Uso da Bateria > Otimização da bateria. Role para baixo até Ligar ao Windows e, em seguida, selecione Não otimizar.

Em alguns dispositivos Android, as etapas podem ser as seguintes:

Abra Configurações do Android > Aplicativos > Vincular ao Windows > Bateria > Otimizar o uso da bateria. Selecione Todos na lista suspensa, role para localizar Ligar ao Windows e desative a opção Desligado.

Minhas notificações pararam de sincronizar

As notificações funcionam independentemente de outros recursos do Vincular ao Celular, como mensagens e fotos. Quando elas pararem de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deverá iniciar o processo de sincronização novamente.

Em seu dispositivo Android:

1. Vá para Configurações e pesquise por Acesso a notificações.

2. Localize Ligar ao Windows na lista, desative-o e, em seguida, ative-o novamente. 

3. Será exibido um pop-up. Selecione Permitir quando solicitado.

No seu computador:

1. Abra o Vincular ao Celular e escolha Notificações.

2. Aguarde até que suas notificações sejam atualizadas — elas deverão ser sincronizadas normalmente.