Sintomas
Um site baseado em Serviços de Informações da Internet (IIS) pode falhar intermitentemente porque um processo de W3wp.exe para em Windows Server 2012 R2 quando o sistema operacional ou um aplicativo tenta acessar um valor de contador de desempenho durante o processo de desligamento. Isso pode causar eventos de erro do sistema e impedir um desligamento gracioso do processo de trabalho.
Causa
Esse problema ocorre porque a memória alocada no contador de desempenho já está liberada.
Resolução
Um hotfix com suporte está disponível em Microsoft Catálogo de Atualizações. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for severamente afetado por esse problema, é recomendável aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte usuais se aplicarão a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para este hotfix específico. Para obter uma lista completa de Microsoft números de telefone do Serviço ao Cliente e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, acesse o seguinte site Microsoft:
Pré-requisitos
Para aplicar essa atualização no Windows Server 2012 R2, primeiro você deve ter a atualização 2919355 instalada.
Necessidade de reinicialização
Talvez você precise reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Windows Server 2012 as informações do arquivo R2 e as anotaçõesImportantes Windows 8.1 e Windows Server 2012 hotfixes R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8.1" está listado na página Solicitação do Hotfix. Para solicitar o pacote hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, marco (RTM, SPn) e branch de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números da versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais de arquivo para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Os arquivos MUM e MANIFEST e os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat) são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2012 R2
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hwebcore.dll |
8.5.9600.17787 |
17,408 |
01-Abr-2015 |
03:53 |
x64 |
|
Iiscore.dll |
8.5.9600.17787 |
337,920 |
01-Abr-2015 |
03:51 |
x64 |
|
W3dt.dll |
8.5.9600.17787 |
111,104 |
01-Abr-2015 |
03:57 |
x64 |
|
Iisw3adm.dll |
8.5.9600.17787 |
570,880 |
01-Abr-2015 |
04:48 |
x64 |
|
W3tp.dll |
8.5.9600.17787 |
28,160 |
01-Abr-2015 |
03:53 |
x64 |
|
W3wphost.dll |
8.5.9600.17787 |
75,264 |
01-Abr-2015 |
03:46 |
x64 |
|
Wbhstipm.dll |
8.5.9600.17787 |
30,208 |
01-Abr-2015 |
05:02 |
x64 |
|
Wbhst_pm.dll |
8.5.9600.17787 |
28,160 |
01-Abr-2015 |
04:59 |
x64 |
|
Hwebcore.dll |
8.5.9600.17787 |
15,360 |
01-Abr-2015 |
02:36 |
x86 |
|
Iiscore.dll |
8.5.9600.17787 |
235,008 |
01-Abr-2015 |
02:34 |
x86 |
|
W3dt.dll |
8.5.9600.17787 |
100,352 |
01-Abr-2015 |
02:35 |
x86 |
|
Iisw3adm.dll |
8.5.9600.17787 |
501,248 |
01-Abr-2015 |
1,403 |
x86 |
|
W3tp.dll |
8.5.9600.17787 |
22,016 |
01-Abr-2015 |
02:36 |
x86 |
|
W3wphost.dll |
8.5.9600.17787 |
66,048 |
01-Abr-2015 |
02:31 |
x86 |
|
Wbhstipm.dll |
8.5.9600.17787 |
25,600 |
01-Abr-2015 |
03:26 |
x86 |
|
Wbhst_pm.dll |
8.5.9600.17787 |
25,088 |
01-Abr-2015 |
23:03 |
x86 |
Informações adicionais de arquivo para Windows Server 2012 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2012 R2
|
File name |
Amd64_0c1650bf79543c84c45bd9b62264153f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7130cf5c8c6439af.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Amd64_21549e6639274d851ca872e795ad59ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2b439fe3818be346.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
721 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Amd64_957c80a0f71d4030d71084e04e9f4812_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_00929d8b53c7e0c9.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
717 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Amd64_f762d68d10829dda13f5d7b12af7fc30_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_6e3a18058176bddc.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
721 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-i.. rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_85c57cf0f0f9e1d508.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
6,943 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-p.. ellibrariesbinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_6b7d531142af7af8.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
11,790 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
File name |
Package_1_for_kb3048824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
3,379 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Package_2_for_kb3048824~31bf3856ad364e35~amd64~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
3,154 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Package_for_kb3048824_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
1,691 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Package_for_kb3048824_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~6.3.2.0.mum |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
2,311 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
1,714 |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-i.. rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_901a27432e429703.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
6,062 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
04:39 |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-p.. ellibrariesbinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_75d1fd6377103cf3.manifest |
|
File version |
Não Aplicável |
|
File size |
10,115 |
|
Date (UTC) |
01-Abr-2015 |
|
Time (UTC) |
04:39 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
