PROBLEMA

Quando você tenta usar a Reserva de Recursos para agendar um recurso no Microsoft Exchange Online, como uma sala de conferências usando o Microsoft Outlook, você pode notar o seguinte comportamento quando a Reserva de Recursos não for bem-sucedida:

  • O recurso não responde automaticamente às solicitações de reunião.

  • O recurso não responde corretamente às solicitações de reunião.

MOTIVO

A caixa de correio ou a configuração incorreta do calendário podem causar problemas nas caixas de correio do recurso.

SOLUÇÃO

Essas instruções discutem as configurações que você deve analisar para determinar se uma caixa de correio de recursos está configurada corretamente usando o Microsoft Exchange Management Shell e o Microsoft Office Outlook Web Access. Você pode ter que fazer referência à documentação específica do cliente para determinar se as configurações corretas estão configuradas. OU você pode ter que comparar as configurações para outro, caixa de correio de recursos semelhantes. Se houver configurações incorretas, anote-as e, em seguida, discuta essas configurações com o Especialista em Assunto antes de alterar as configurações.

Cmdlets da Bolsa de Administração shell

Para verificar a configuração da caixa de correio, use o cmdlet a seguir:get-mailbox <Identity>| fl *type*,*link*,*share* O resultado deve ser semelhante ao seguinte:

ResourceType            : RoomRecipientType           : UserMailboxRecipientTypeDetails    : RoomMailboxIsLinked                : FalseLinkedMasterAccount     : NT AUTHORITY\SELFIsShared                : False

Observações

  • ResourceType:Este valor deve ser espaço na maioria dos casos. Se o cliente configurar tipos de recursos especiais, o valor pode ser definido para equipamentos ou para outro tipo de recurso. Consulte a documentação específica do cliente ou compare o valor com outra caixa de correio de recursos semelhante.

  • DestinatárioTipo:Este valor deve ser caixa de correio do usuário.

  • DestinatárioDetalhes:Na maioria dos casos, esse valor deve ser caixa de correio do quarto.

  • IsLinked:Na maioria dos casos, esse valor deve ser falso.

  • LinkedMasterAccount:Este valor deve ser NT Authority \Self.

  • Écompartilhado:Na maioria dos casos, esse valor deve ser falso.

Se você tiver que converter a caixa de correio em uma caixa de correio room, use o cmdlet a seguir:Set-Mailbox <Identity> -Type Room Em seguida, confirme que a caixa de correio está configurada para responder automaticamente aos convites de reunião. Para fazer isso, use os seguintes cmdlets:Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing Observações

  • No Microsoft Exchange Server 2010, esse comando foi alterado para o processamento de calendário.

  • O atributo AutomateProcessing deve ser definido como AutoAccept.

Para alterar o atributo AutomateProcessing, use o cmdlet a seguir:Set-MailboxCalendarSettings <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept -ConflictPercentageAllowed 0 -maximumConflictInstances 0 Exemplo de Troca server 2010Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept -ConflictPercentageAllowed 0 -maximumConflictInstances 0 Se o problema for inconsistente, ou se o recurso produz respostas incorretas, verifique as políticas de restrição. Para fazer isso, use o cmdlet a seguir:get-mailboxcalendarsettings <Identity> | fl *policy Exemplo de Troca server 2010get-calendarprocessing <Identity> | fl *policy Nota Essas configurações controlam como os usuários reservam recursos automaticamente se estiverem disponíveis e como enviar uma solicitação de aprovação manual se o recurso não estiver disponível automaticamente. A saída pode assemelhar-se ao seguinte:

RequestOutOfPolicy        :AllRequestOutOfPolicy     : FalseBookInPolicy              :AllBookInPolicy           : TrueRequestInPolicy           :AllRequestInPolicy        : FalseResourceDelegates         :

Observações

  • AllRequestOutOfPolicy: Quando o valor é definido para $True,este direito é concedido a todos. Quando o valor é definido para $False,apenas os usuários que estão listados no parâmetro RequestOutOfPolicy recebem permissões para esse direito. A configuração padrão é $False.

  • AllBookInPolicy:Esta configuração controla se os usuários podem reservar o recurso automaticamente se estiverem disponíveis. Quando o valor é definido para $True,este direito é concedido a todos. Quando o valor é definido para $False,apenas os usuários que estão listados no parâmetro BookInPolicy recebem permissões para esse direito. A configuração padrão é $True.

  • AllRequestInPolicy:Esta configuração controla se os usuários podem enviar uma solicitação de aprovação manual se o recurso estiver disponível. A reserva não é automática. Quando o valor é definido para $True,este direito é concedido a todos. Quando o valor é definido para $False,apenas os usuários que estão listados no parâmetro RequestInPolicy recebem permissões para esse direito. A configuração padrão é $False.

  • ResourceDelegates: Especifica uma lista de usuários que são delegados de caixa de correio de recursos. Os delegados da caixa postal de recursos podem aprovar ou rejeitar solicitações enviadas para esta caixa de correio de recursos.

Para alterar essas configurações, use o cmdlet a seguir:Set-MailboxCalendarSettings <Identity> -<Property> <Value> Exemplo de Troca server 2010Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

Configurações de acesso à Web outlook

Para verificar a configuração da caixa de correio usando as configurações do Outlook Web Access, siga essas etapas:

  1. Entre na caixa de correio usando o Outlook Web Access.

  2. No menu opções, clique em configurações de recursos.

Nota Essas configurações podem ser gerenciadas por usuários que tenham permissões completas de caixa de correio para a caixa de correio de recursos. Essas configurações são as mesmas que a maioria das configurações que podem ser alteradas usando a Exchange Management Shell.

Opções de agendamento de recursos

  • Processar automaticamente as solicitações e cancelamentosde reunião: permite o processamento automático.

  • Desabilite lembretes:Nenhum lembrete é mantido para reuniões na caixa de correio de recursos.

  • Número máximo de dias:Permite uma janela de reserva.

  • Sempre decline sea data final estiver além desse limite: indica se as reuniões recorrentes são recusadas se a data de término estiver além da janela de reserva.

  • Minutos permitidos máximos:Especifica a duração máxima de cada reunião.

  • Permitir o agendamento apenas duranteo horário de trabalho: Rejeita reuniões que são agendadas após o horário de trabalho.

  • Permitir conflitos:Vários itens de calendário podem ser reservados durante o mesmo tempo.

  • Permitir reuniões recorrentes:Permite que reuniões recorrentes sejam agendadas.

  • Permita até este número de conflitos individuais:Especifica o número máximo de conflitos.

  • Permitir que até essa porcentagem de conflitos individuais:estabelece um limite percentual de conflito para reuniões recorrentes.

Permissões de agendamento de recursos

  • Reserve na Política:Todos os usuários que estão definidos nessa opção podem agendar uma reunião automaticamente.

  • Pedido na Política:Todos os usuários que estão definidos nesta opção devem aguardar aprovação manual, mesmo que o recurso da caixa de correio esteja disponível.

  • Pedido fora da política:Esses usuários podem agendar automaticamente o recurso se a caixa de correio de recursos estiver disponível. Se o recurso não estiver disponível, a reunião solicitada deve ser aprovada manualmente. No entanto, a solicitação nunca é recusada automaticamente.

  • Nenhuma permissão:Neste caso, a solicitação não se encaixa em nenhum desses grupos, e a solicitação é automaticamente recusada. Esteja ciente de que, se o recurso não estiver disponível, a solicitação é recusada. A única exceção é para os usuários do Pedido fora dadefinição depolítica.

  • Delegados de Recursos:Todos os usuários que são delegados da caixa de correio de recursos e podem aprovar ou rejeitar solicitações de agendamento.

Dados livres/ocupados corrompidos

Alguns problemas de reserva estão relacionados a dados corrompidos gratuitos/ocupados. Nesses casos, as melhores práticas são atualizar as informações gratuitas/ocupadas para a caixa de correio de recursos. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Carregue um perfil do Outlook para a caixa de correio de recursos no Editor MAPI do Microsoft Exchange Server (MFCMapi).

  2. Localizar a pasta Livre / Ocupado para a caixa de correio em MFCMapi que está localizado acima Top of Information Store.

  3. Excluir os dois arquivos a seguir:

    • Dados locais

    • Sniffer

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