Sintomas

Quando você executa testes de desempenho de disco em um 3 Surface Pro que tenha uma unidade de disco interna Samsung unidade de estado sólido (SSD), você notar uma queda gradual no desempenho de leitura.

Causa

O firmware da unidade de disco Samsung SSD deve ser atualizado para corrigir um problema conhecido que afeta a unidade de disco Samsung SSD específica que é usada em alguns dispositivos Surface Pro 3.

Observação: Nem todos os dispositivos de 3 Surface Pro tem uma unidade de disco Samsung SSD. Você pode determinar se a unidade de disco Surface Pro 3 SSD é um Samsung, verificando a categoria de Drives de disco no Gerenciador de dispositivos.

Resolução

Há um utilitário Samsung SSD disponível para corrigir esse problema. Ele atualiza o firmware SSD e otimiza os dados armazenados no disco rígido.

Para obter esse utilitário, execute estas etapas:

  1. Baixe o hotfix neste artigo.

  2. Extrai a correcção para uma pasta.

  3. Vá para essa pasta e execute o arquivo SSD_Optimization_Utility_Setup.exe . Isso colocará um ícone do Utilitário de otimização do SSD na área de trabalho.

  4. Clique duas vezes no ícone do Utilitário de otimização do SSD e, em seguida, clique em Sim para aceitar a executá-lo.

  5. Você será solicitado a desligar o 3 Surface Pro após atualizar o firmware da unidade de disco Samsung SSD.

  6. Ligue seu 3 Surface Pro e, em seguida, fazer logon no Windows.

    O utilitário de otimização de SSD agora é executado em segundo plano para otimizar os dados na unidade SSD.

    Observação: Desempenho do sistema pode ser afetado enquanto o disco está sendo otimizado.

Observação: Na área de notificação, você verá a execução do utilitário e reportará a "Etapa 1 está em andamento," "etapa 2 está em andamento," e assim por diante conforme o andamento da ferramenta. Dependendo da quantidade de dados que está na unidade de disco e se você estiver usando ativamente o dispositivo Surface Pro 3, o processo pode levar até duas horas para ser concluída. Quando ela for concluída, o utilitário será fechada automaticamente.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Você precisa executar este utilitário apenas uma vez em uma unidade de disco Samsung SSD. Depois que você executou e ele completou a otimização, você pode desinstalar o utilitário de otimização do SSD da sua lista de programas .

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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