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Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.
Sintomas
Depois que você atualizar os valores nas células no painel à direita do formulário "Visão geral de orçamento de vendas" (7139) no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), quando o formulário é maximizado, você poderá obter resultados inesperados. Se você fecha e reabre o formulário após o formulário é maximizado, todos os valores nas células no painel à direita do formulário ficam invisíveis. Além disso, os nomes de cabeçalho de coluna estão invisíveis.
Você pode mostrar os valores nas células ocultos pela ativação as células uma de cada vez. Às vezes, você também pode revelar os cabeçalhos de coluna rolando o painel da direita à esquerda ou à direito. No entanto, não é sempre possível revelar os cabeçalhos de coluna dessa maneira.
Então, se você fecha e reabre o formulário sem ter feito qualquer alteração aos valores de células, todos os valores e cabeçalhos de coluna são visíveis novamente.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.
O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.
Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.
Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.
Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização
As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Etapa 1: Substituir os arquivos na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico
Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30863.0 |
427,848 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Fin.exe |
6.0.30863.0 |
12,597,064 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
6.0.30863.0 |
452,432 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Finsql.exe |
6.0.30863.0 |
12,718,416 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.30863.0 |
96,592 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.30863.0 |
98,640 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.30863.0 |
141,136 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30863.0 |
1,348,944 |
09-Apr-2010 |
15:27 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30863.0 |
152,400 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:
-
Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico.
-
Localize o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico. O cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Etapa 2: Substituir arquivos na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored
Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.178 |
71,656 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.178 |
698,328 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.178 |
104,424 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.178 |
34,800 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.178 |
88,040 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.178 |
63,480 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.178 |
83,944 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.178 |
2,111,488 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.178 |
690,152 |
09-Apr-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.30863.0 |
198,544 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.30863.0 |
149,376 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.30863.0 |
104,352 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.30863.0 |
505,728 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.30863.0 |
337,808 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
Não aplicável |
2,644 |
09-Apr-2010 |
12:14 |
Não aplicável |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30863.0 |
1,992,576 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30863.0 |
567,160 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30863.0 |
42,880 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
09-Apr-2010 |
15:29 |
x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
-
Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
-
Localize o diretório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. O cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Etapa 3: Substitua os arquivos na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30863.0 |
1,992,576 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.30863.0 |
608,120 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.30863.0 |
141,184 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.30863.0 |
145,280 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.30863.0 |
75,664 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.30863.0 |
145,304 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30863.0 |
567,160 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30863.0 |
42,880 |
09-Apr-2010 |
15:18 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
Não aplicável |
89,525 |
09-Apr-2010 |
08:29 |
Não aplicável |
|
Nclcsrt.stx |
Não aplicável |
91,724 |
09-Apr-2010 |
08:29 |
Não aplicável |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.30863.0 |
1,473,360 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30863.0 |
1,348,944 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
-
Pare o servidor do Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV. O servidor do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
-
Inicie o servidor do Microsoft Dynamics NAV.
Etapa 4: Substituir os arquivos na instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV
Se você tiver um servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV instaladas, substitua os seguintes arquivos na instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV usando o hotfix ou os arquivos de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30863.0 |
427,848 |
09-Apr-2010 |
15:27 |
x86 |
|
Nas.exe |
6.0.30863.0 |
2,259,784 |
09-Apr-2010 |
15:29 |
x86 |
|
Nassql.exe |
6.0.30863.0 |
2,358,608 |
09-Apr-2010 |
15:29 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30863.0 |
1,348,944 |
09-Apr-2010 |
15:28 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30863.0 |
152,400 |
09-Apr-2010 |
15:27 |
x86 |
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
-
Pare o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV. Servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
-
Inicie o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
Pré-requisitos:
Você deve ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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