Corrigir problemas de conexão de impressora compartilhada no Windows
Aplica-se a
Se você não puder se conectar ou imprimir de uma impressora compartilhada em Windows 11, o problema poderá ser causado por configurações de rede, configuração de compartilhamento de impressora, incompatibilidades de driver ou alterações de segurança do Windows.
Siga as etapas a seguir para resolve o problema:
A impressora deve ser compartilhada corretamente no computador ao qual está conectada.
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No computador host, selecione Iniciar > Configurações > dispositivos & Bluetooth > impressoras & scanners.
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Selecione a impressora que está sendo compartilhada.
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Selecione Propriedades da impressora.
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Na guia Compartilhamento :
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Selecione Compartilhar esta impressora.
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Confirme o nome do compartilhamento.
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Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação: Anote o nome do compartilhamento que você precisará ao se conectar de outro dispositivo.
Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede.
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Verifique se ambos os PCs estão conectados à mesma rede local.
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Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e digitando \\ComputerName na barra de endereços.
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Se o computador host não estiver acessível, corrija primeiro problemas de rede ou resolução de nomes.
Impressoras compartilhadas podem exigir credenciais de usuário válidas.
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Use a mesma conta da Microsoft ou conta de usuário local em ambos os PCs ou
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Quando solicitado, insira o nome de usuário e a senha do computador host.
Essas configurações devem estar habilitadas para usar impressoras compartilhadas.
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Selecione Iniciar configurações de>> Rede & internet > Configurações avançadas de rede.
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Selecione Configurações avançadas de compartilhamento.
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Ativar:
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Descoberta de rede
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Compartilhamento de arquivos e impressoras
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Salvar alterações.
Se o Windows não conseguir localizar a impressora compartilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
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Selecione Iniciar> Configurações > dispositivos & Bluetooth > impressoras & scanners.
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Selecione Adicionar dispositivo.
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Quando a impressora não estiver listada, selecione Adicionar manualmente.
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Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
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Insira o caminho da impressora:
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\\ComputerName\PrinterShareName
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Siga as instruções na tela.
Se o problema continuar, reconecte a impressora do zero.
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No computador cliente, acesse Impressoras & scanners.
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Selecione a impressora compartilhada e selecione Remover.
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Reinicie seu computador.
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Adicione a impressora compartilhada novamente usando o método manual na Etapa 5 acima.
O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
Se você não puder se conectar ou imprimir de uma impressora compartilhada em Windows 10, o problema poderá ser causado por configurações de rede, configuração de compartilhamento de impressora, incompatibilidades de driver ou alterações de segurança do Windows.
Siga as etapas a seguir para resolve o problema:
A impressora deve ser compartilhada corretamente no computador ao qual está conectada.
-
No computador host, selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras & scanners.
-
Selecione a impressora que está sendo compartilhada.
-
Selecione Gerenciar propriedades da impressora>.
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Na guia Compartilhamento :
-
Selecione Compartilhar esta impressora.
-
Confirme o nome do compartilhamento.
-
-
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação: Anote o nome do compartilhamento que você precisará ao se conectar de outro dispositivo.
Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede.
-
Verifique se ambos os PCs estão conectados à mesma rede local.
-
Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e digitando \\ComputerName na barra de endereços.
-
Se o computador host não estiver acessível, corrija primeiro problemas de rede ou resolução de nomes.
Impressoras compartilhadas podem exigir credenciais de usuário válidas.
-
Use a mesma conta da Microsoft ou conta de usuário local em ambos os PCs ou
-
Quando solicitado, insira o nome de usuário e a senha do computador host.
Essas configurações devem estar habilitadas para usar impressoras compartilhadas.
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Selecione Iniciar > Configurações > Rede & Internet
-
Selecione Status e selecione Rede e centro de compartilhamento.
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Selecione Alterar configurações avançadas de compartilhamento.
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Em Privado, ative:
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Descoberta de rede
-
Compartilhamento de arquivos e impressoras
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Salvar alterações.
Se o Windows não conseguir localizar a impressora compartilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
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Selecione Iniciar > Configurações > Dispositivos> Impressoras & scanners.
-
Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
-
Quando a impressora não estiver listada, selecione A impressora que eu quero não está listada.
-
Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
-
Insira o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
-
-
Siga as instruções na tela.
Se o problema continuar, reconecte a impressora do zero.
-
No computador cliente, acesse Impressoras & scanners.
-
Selecione a impressora compartilhada e selecione Remover dispositivo.
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Reinicie seu computador.
-
Adicione a impressora compartilhada novamente usando o método manual na Etapa 5 acima.
Se você estiver enfrentando um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de conexão de impressora e impressão no Windows.