Se os teclados do seu Headset USB Moderno da Microsoft ou do Headset Sem Fio Moderno da Microsoft estão desgastados ou danificados, você pode solicitar a substituição dos fones. Depois de receber seus fones de substituição, você pode remover seus fones antigos e a acoplar os novos.

Etapa 1: Solicite fones de substituição

Veja aqui como solicitar fones de substituição:

  1. Acesse Serviço e reparo do dispositivo e entre com sua conta Microsoft.

  2. Registre seu Headset USB moderno da Microsoft ou Headset Sem Fio da Microsoft e inicie uma nova ordem de reparo.

  3. Selecione os acessórios de reposição de que você precisa e, em seguida, crie o pedido. Se o acessório de que você precisa não estiver listado, contate-nos.

Etapa 2: Remova os fones antigos


Para remover os fones antigos, faça o seguinte:

  1. Segure a base do headset em uma mão.

  2. Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.

Etapa 3: Acople os fones de substituição

Para acoplar os fones de substituição, faça o seguinte:

  1. Segure a base do headset em uma mão.

  2. Com a outra mão, pegue um fone de substituição e ajuste-o na base auricular.

  3. Se necessário, repita as mesmas etapas com o outro fone.

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