Usando o Windows solução de problemas de ativação
A ativação permite verificar se você tem uma cópia original do Windows e se ela não foi usada em mais dispositivos do que o permitido nos Termos de Licença para Software Microsoft.
Se você não conseguir ativar o Windows 11, o solução de problemas de ativação poderá ajudar. Para usar o solucionador de problemas, selecione Iniciar > Configurações > sistema> ativação e selecione Solucionar problemas.
Abrir configurações de solução de problemas
Você deve estar assinado como administrador para usar essa opção. Se você ainda não for um administrador, para obter mais informações, consulte Create a local user or administrator account in Windows. A opção Solução de Problemas só estará disponível se a cópia do Windows 11 não estiver ativada. Depois de ativada, a opção desaparece.
Veja a seguir alguns problemas que a solução de problemas pode corrigir. Se você receber um código de erro e nenhuma das etapas abaixo funcionar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Activate Windows. Para obter ajuda com sua chave do produto (Product Key), consulte Localizar a chave do produto (Product Key) do Windows. Se o solucionador de problemas não conseguir corrigir seu problema, contate o suporte.
Observação: Windows ativação requer uma conexão com a Internet. Para obter mais informações, consulte Get online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para usar o solucionador de problemas, selecione Iniciar > Configurações > Sistema> ativação e selecione Solucionar problemas .
Abrir configurações de solução de problemas
Para ativar usando sua licença digital, você precisará atualizar para Windows 11 Pro:
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Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos.
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No solucionador de problemas, selecione Atualizar para Windows 11 Pro.
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Selecione Iniciar upgrade. A atualização pode demorar um pouco e não será possível usar o dispositivo até ela terminar.
Para ativar usando sua licença digital, você precisará instalar o Windows 11 Home:
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Vá para a página da ferramenta de criação demídia.
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Leia as instruções sobre como usar a ferramenta para criar mídia de instalação para o Windows 11 Home e como fazer uma instalação limpa.
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Durante a configuração Windows 11 Home, você será solicitado a inserir uma chave do produto. Como você já tem uma licença digital para o Windows 11 Home, você pode ignorar essa etapa e continuar com a instalação. O Windows será ativado automaticamente usando sua licença digital quando a instalação terminar.
Para ativar o Windows usando sua licença digital, na solução de problemas, selecione Ativar o Windows e então Ativar.
Uma Windows 11 digital está associada ao dispositivo. Se você fizer mudanças significativas, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará mais uma licença que corresponda ao seu dispositivo. Para ajudar a resolver esse problema, consulte Reactivating Windows após uma alteração de hardware.
Se você tiver recebido um código de erro e nada ajudar, consulte Obter ajuda com erros de ativação do Windows.
Se você precisar de ajuda adicional para reativar Windows em seu dispositivo, contate o suporte ao cliente.
Tópicos relacionados
A ativação permite verificar se você tem uma cópia original do Windows e se ela não foi usada em mais dispositivos do que o permitido nos Termos de Licença para Software Microsoft.
Se você não consegue ativar o Windows 10, a solução de problemas de ativação pode ajudar. Para usar o solucionador de problemas, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e selecione Solucionar problemas.
Abrir configurações de solução de problemas
Você deve estar assinado como administrador para usar essa opção. Se você ainda não for um administrador, para obter mais informações, consulte Create a local user or administrator account in Windows. A opção Solução de problemas fica disponível somente se a sua cópia do Windows 10 (versão 1607 ou posterior) não está ativada. Depois de ativada, a opção desaparece.
Veja a seguir alguns problemas que a solução de problemas pode corrigir. Se você receber um código de erro e nenhuma das etapas abaixo funcionar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Activate Windows. Para obter ajuda com sua chave do produto (Product Key), consulte Localizar a chave do produto (Product Key) do Windows. Se o solucionador de problemas não conseguir corrigir seu problema, contate o suporte.
Observação: Windows ativação requer uma conexão com a Internet. Para obter mais informações, consulte Get online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para usar o solucionador de problemas, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e selecione Solucionar problemas .
Abrir configurações de solução de problemas
Para ativá-lo usando a licença digital, você precisa atualizar para o Windows 10 Pro:
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Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos abertos.
-
No solucionador de problemas, selecione Atualizar para Windows 10 Pro.
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Selecione Iniciar upgrade. A atualização pode demorar um pouco e não será possível usar o dispositivo até ela terminar.
Para ativá-lo usando a licença digital, você precisa instalar o Windows 10 Home:
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Vá para a página de ferramentas de criação de mídia.
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Leia as instruções sobre como usar a ferramenta para criar a mídia de instalação para o Windows 10 Home e como fazer uma instalação limpa.
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Durante a instalação do Windows 10 Home, você deverá inserir uma chave do produto (Product Key). Porque você já tem uma licença digital do Windows 10 Home, pode pular essa etapa e continuar com a instalação. O Windows será ativado automaticamente usando sua licença digital quando a instalação terminar.
Para ativar o Windows usando sua licença digital, na solução de problemas, selecione Ativar o Windows e então Ativar.
Uma Windows 10 digital está associada ao dispositivo. Se você fizer mudanças significativas, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará mais uma licença que corresponda ao seu dispositivo. Para ajudar a resolver esse problema, consulte Reactivating Windows 10 após uma alteração de hardware.
Se você tiver recebido um código de erro e nada ajudar, consulte Obter ajuda com erros de ativação do Windows.
Se você precisar de ajuda adicional para reativar Windows em seu dispositivo, contate o suporte ao cliente.
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