Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft
Quando vir custos inesperados da Microsoft num extrato do seu banco, cartão de crédito ou qualquer outro fornecedor de pagamentos, queremos ajudá-lo a resolver a sua questão o mais rapidamente possível.
Novo!Se não reconhecer um custo na sua conta, pode agora investigá-lo na página Gerir os seus pagamentos do dashboard da sua conta Microsoft. Saiba mais. |
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Eis as causas mais prováveis para uma cobrança não reconhecida:
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Uma subscrição Microsoft tem a faturação periódica ativada.
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Alguém que conhece, como um membro da família, comprou algo com o seu cartão. Agora, pode investigar isto na página Gerir os seus pagamentos .
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Uma cobrança anteriormente recusada foi novamente cobrada.
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Foi enviada uma encomenda de pré-encomenda ou divisão.
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Alguém fez uma compra via aplicação a partir de uma aplicação, jogo ou escritório.
Utilize a nossa resolução de problemas para o ajudar a compreender o motivo pelo qual foi cobrado.
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