Problemas ao localizar a aplicação Microsoft Store no Windows
A aplicação Loja poderá não estar disponível se tiver sessão iniciada com uma conta local e, se não vir a aplicação Microsoft Store na barra de tarefas, esta poderá ter sido removida.
Se a aplicação microsoft Store não estiver na barra de tarefas, poderá ter sido removida. Eis como procurar:
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Selecione Iniciar e introduza Microsoft Store. Se a vir nos resultados, selecione-a.
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Para se certificar de que consegue encontrá-la mais tarde, clique com o botão direito do rato na Microsoft Store e selecione Afixar em Início.
Se a aplicação microsoft Store não for os resultados da pesquisa:
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Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta Microsoft. A aplicação Microsoft Store poderá não estar disponível se tiver sessão iniciada numa conta local.
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Se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho, contacte o administrador. A aplicação Microsoft Store pode ter sido desativada.
Continua a não conseguir encontrar a Microsoft Store? Envie-nos os seus comentários. Selecione Iniciar, procure Hub de Comentários e, em seguida, abra-o. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft. Introduza uma descrição do seu problema e, em seguida, selecione Adicionar novo feedback ou vote a favor de um feedback existente semelhante ao seu.
Consulte também
Se não vir a aplicação Microsoft Store na barra de tarefas, esta poderá ter sido removida. Para pesquisá-lo:
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva Microsoft Store. Se a vir nos resultados, selecione-a.
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Para se certificar de que consegue encontrá-lo facilmente mais tarde, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o mosaico da Microsoft Store e selecione Afixar em Início ou Mais > Afixar na barra de tarefas .
Se não encontrar a Microsoft Store numa pesquisa:
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Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta Microsoft no seu dispositivo. A aplicação Store poderá não estar disponível se tiver sessão iniciada numa conta local.
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Consulte o seu administrador se estiver a utilizar um dispositivo de trabalho. A Microsoft Store pode ter sido desativada.
Continua a não conseguir encontrar a Microsoft Store? Envie-nos os seus comentários. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, pesquise Hub de Comentários e abra a aplicação de comentários. Certifique-se de que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft. Escreva a sua situação e, em seguida, selecione Adicionar comentário novo ou vote a favor nas opções existentes apresentadas que sejam semelhantes à sua situação.
Se tiver encontrado a Microsoft Store e esta não estiver a funcionar corretamente, consulte:
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Reparar ou remover aplicações no Windows 10 (Repare a aplicação Microsoft Store para a reinstalar.)
Prima o botão Xbox e, em seguida, selecione Loja. Para obter mais ajuda com a aplicação Microsoft Store na Xbox, aceda a support.xbox.com.
Precisa de mais ajuda?
Contacte o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
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