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Por que motivo preciso de um código de verificação?

Quando inicia sessão na sua conta Microsoft, poderemos pedir-lhe uma prova adicional de que é realmente o utilizador.

Escolha qualquer um dos endereços de e-mail ou números de telefone que tem na sua conta e enviar-lhe-emos um código de verificação. Depois de receber o código, introduza-o onde quer que esteja a tentar iniciar sessão.

Pode adicionar até 10 formas diferentes de verificar a sua conta e pode utilizar qualquer endereço de e-mail ou número de telefone. Não tem de ser seu. Só precisa de poder aceder ao mesmo se quiser utilizá-lo para verificar a sua conta.

Sugestões: 

  • Poderá considerar útil adicionar detalhes de contacto ao seu parceiro ou membro da família que possa aceder à sua conta em caso de emergência.

  • Adicionar uma aplicação de autenticação como o Microsoft Authenticator pode fornecer uma verificação mais fácil e também lhe permite iniciar sessão mesmo que o dispositivo de verificação esteja offline.

Adicionar uma forma de verificar o início de sessão na sua conta Microsoft

  1. Inicie sessão na página Opções de segurança avançadas da sua Conta Microsoft.
    Iniciar sessão

  2. Selecione Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e, em seguida, escolha como quer receber códigos de segurança.
    Alterar informações de segurança

    Nota: Não é possível adicionar números VOIP como forma de iniciar sessão ou obter códigos de verificação.

  3. Enviaremos um código de segurança para o novo número ou e-mail para confirmar. Quando lhe for solicitado, insira esse código e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Já está! Da próxima vez que precisar de um código de verificação de início de sessão, verá a nova opção listada.

Importante: Certifique-se de que a lista de números de telefone ou endereços de e-mail que utiliza para verificar se o início de sessão está atualizado. Se alterar o seu endereço de e-mail escolar ou profissional, poderá não conseguir aceder à sua conta.

Remover métodos de verificação

Importante: 

  • Não é necessário remover as informações de segurança antigas, a menos que exista um risco de segurança da conta (por exemplo, alguém tem acesso à sua caixa de correio antiga).

  • Se necessitar de substituir as suas informações de segurança, certifique-se de que adiciona novas informações primeiro.

  • Se pedir a remoção de todas as informações de segurança na sua conta, as informações não são realmente alteradas durante 30 dias. Durante este período, não podemos aceitar outras alterações ou adições às definições de segurança ou informações de faturação. A sua conta permanece aberta e ativa, e pode continuar a utilizar o e-mail, o Skype, o OneDrive e os dispositivos como de costume. Será informado quando chegar o momento de introduzir novas informações de segurança. Saiba mais.

  1. Inicie sessão na página Opções de segurança avançadas da sua Conta Microsoft.
    Iniciar sessão

  2. Expanda a opção de verificação e selecione Remover.

  3. Selecione Remover novamente para confirmar.

Outras opções de verificação de início de sessão &

Consulte também

Resolução de problemas com códigos de verificação

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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

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