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  1. Repor a cache da Microsoft Store: prima a Tecla do Logótipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, escrevawsreset.exee, em seguida, selecione OK.

    Nota: É aberta uma janela da Linha de Comandos em branco que é fechada decorridos cerca de dez segundos e a Microsoft Store abrir-se-á automaticamente.

  2. Certifique-se de que o Windows tem a atualização mais recente.

    Procurar o Windows Atualizações

    Nota: Se a sua versão de Windows 10 for inferior a 15063, terá de atualizar o Windows ou aceder a www.microsoft.com/store. Para verificar a sua versão do Windows, procure aqui Compilação do SO.

  3. Verifique as definições de hora e localização.

    Procurar idioma/região

Consulte também

Não consigo encontrar ou instalar uma aplicação da Microsoft Store

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